冬日的阳光刚漫过天仁路的商铺檐角，快递小哥小李熟练地把电瓶车停在社区食堂外的“新连新骑手驿站”。拔下充电插头时，他顺手倒了一杯保温桶里的姜枣茶，沿着喉咙一路暖到心里。这个位于宝山区顾村镇第九综合网格的专属驿站，地方虽然不大，却是顾村镇深化党建引领网格治理、为新就业群体提供暖心服务的一个生动注脚。
作为全市大型保障性住房基地，第九综合网格所在的新顾城大型居住社区正处在“边建设、边入住、边配套”的“成长期”。目前已入住人口约2.5万人，覆盖21个居住小区、19个居委会。大量人口持续导入，需求想法多元，尤其是快递小哥、外卖骑手等新就业群体不断集聚，如何回应他们的急难愁盼，成为基层治理的新课题。 今年以来，第九综合网格积极探索“新连新”服务模式——以党建为纽带，连接新空间、新群体、新需求，既让新就业群体和街区商户感受到组织温暖，又引导他们从“治理对象”转化为“治理力量”，实现人与城的“双向奔赴”，为超大城市基层治理提供鲜活的“顾村实践”。
从“滴水之忧”到“三日无忧” 网格响应有速度 时间拨回到11月19日。天仁路上的一家药店门口，接水桶滴滴答答眼看就要溢出来。负责人见到正在走访的街区书记，焦急迎上：“书记，这漏水老查不出原因，天一冷结冰，顾客摔倒可怎么办？” 商户的诉求就是哨声。街区书记安抚商户情绪，承诺尽快排查处置。11月20日，迅速牵头召集馨慈佳苑居民区、物业、天仁路菜场负责人及菜场物业相关人员，开展“逐层溯源”排查。先后对药房屋顶、广告牌背面、二楼公共区域进行多轮实地核查，最终锁定漏水原因为二楼水泥槽缝胶体老化脱落，导致雨水长期积存渗透至一楼。 问题明确后，网格立即启动快速响应机制，联系开发商说明情况，协调对接维修人员上门检修。处置过程中，网格长牵头抓总，各部门协同发力，街区书记向商户同步反馈排查进度和处置方案，做好沟通解释；馨慈佳苑居委、物业主动对接开发商和维修团队，明确维修标准和时限，确保工作高效推进；天仁路菜场同步开展其他商户漏水情况排查，以防同类问题发生。在各部门密切配合下，11月21日，维修人员顺利完成二楼水泥槽缝的清理、胶体更换及防水修补工作，困扰商户多日的滴水问题得到解决。 “没想到三天就解决了！”药房负责人感慨。这起“小隐患”高效处置的背后，正是网格“早发现、快响应、善处置”机制作用的有效发挥，不仅精准回应商户急难愁盼，也为持续优化街区营商环境、提升治理效能夯实了基础。 从“看病犯难”到“医联体到家” 服务供给有温度 “我有慢性病，但去趟医院太折腾，挂号排队半天，要送单根本耽误不起。”在快递驿站工作的小杨曾为看病难发愁。对于新就业群体和社区老人来说，新顾城医疗卫生配套尚显不足是现实难题。 网格通过“四百”大走访，精准捕捉到了这个痛点。今年，依托宝山区“1+4+X”网格力量配置体系，联动共建单位宝山区中西医结合医院第十七党支部、菊泉新城社区卫生服务中心以及赋能团宝山区交通委执法大队、久事公交巴士五公司、太平禅寺等赋能团力量，创新打造“999红色医联体”项目——在第9综合网格联结9个党支部，推出9大类医疗卫生定制服务，作为网格1号民心项目。不仅定期开设家门口的医疗咨询问诊服务、特色非遗中医体验，还开辟了陪诊绿色通道、体检一站式服务，让健康保障的触角延伸到网格的每一个人。 不久前，“999太暖新”医疗服务红色专线直接开进了宝安公路加油站，街区书记积极协调共建单位落实了公益巴士，开设了体重管理、肩颈理疗、血压血糖测量、慢性病管理、家庭医生签约等十余项量身定制的“一站式”问诊服务，吸引了众多司机、车友、外卖骑手、快递小哥和周边社区居民前来寻医问诊，共同“为健康加油”。“现在在街区里就能看专家、做检查，真是太方便了！”小杨的笑容里满是知足。未来，“太暖新”专线还将开进洗车店、集贸市场等有需要的地方，常态化提供服务，让健康关怀流动在网格的每个角落。 从“城市过客”到“幸福合伙人” 治理协同有深度 “到新顾城这里来开店，街区书记对我们很关心，帮助解决了不少后顾之忧。现在能为社区出份力，给邻居办点实事，特别有意义！”这是“幸福合伙人”社区食堂负责人徐金歌常挂在口边的一句话。 不久前，几个快递小哥扒着饭，一边啃馒头一边焦急地向他询问哪里有地方给电瓶车充电的场景还历历在目。快递小哥、外卖骑手等新就业群体如今已是城市运转的“摆渡人”，他们穿梭街巷、风雨无阻，却常面临充电难、歇脚难的困扰。 徐金歌看在眼里、记在心上。他发现，经常有附近骑手来食堂就餐、短暂休息，“充电”也是他们提及最多的诉求。“骑手们吃饭时间都赶得慌，要是在食堂就能充上电，省得他们跑远路找充电桩，也能多歇会儿。”于是，主动向网格提出建议，当即得到网格的大力支持和迅速响应，共同设法在食堂外围辟出专门区域设立“新连新骑手驿站”。 一边通过现场勘查布线，加装安全充电插座供骑手充电；一边积极联动“赋能团”“幸福合伙人”增设休息座椅、饮水壶、急救药品等物资，丰富驿站服务内容，并贴心准备了四季饮品——夏季有冰镇绿豆汤、酸梅汤解暑，冬季有暖心姜枣茶驱寒，驿站内还配备了手机支架、雨衣、纸巾等便民物品。一系列接地气有温度的精细化服务，让这里成为骑手们热衷打卡的“暖心港湾”。 在网格的引导和街区的保障下，像徐金歌这样的“幸福合伙人”们积极投身社区治理：药店提供免费测血压，超市为老人送货上门，商户组成“诚信经营联盟”参与环境整治，每逢传统佳节，大家一起制作重阳糕点、爱心饺子慰问社区老人……徐金歌更是主动提交了入党申请书，立志用党员的标准要求自己，为网格的发展贡献更多力量。 深度挖掘、精心打造“街区幸福合伙人”品牌，正是顾村镇打破基层治理“单打独斗”的困境，拿出的又一招“新连新”举措。通过搭建共建共治共享平台，整合商户、企业、志愿者等多方力量，引导大家从“旁观者”变成“参与者”，营造“全域友好、双向奔赴、共同出彩”的良好氛围。 从化解商户的“滴水之忧”，到破解新市民的“看病之难”，再到汇聚街区多元主体的“治理之力”，“新连新”网格的生动实践，正是顾村镇深入践行人民城市理念的真实缩影。它所联结的，不仅是资源与服务的精准对接，更是人心与信任的持续凝聚，生动诠释了新就业群体与城市发展之间双向奔赴的情感纽带。 对新顾城这个成长型网格来说，一切都是新起点，更是新挑战。未来，第九综合网格将继续和街区、社区手拉手共成长，在“欣欣新顾城”的美好愿景引领下，让治理的温度持续流淌，让每一种力量都被看见，让每一份信任都有回响。
