今年12月5日是第40个国际志愿者日，“志愿精神”再次成为热词。在松江，目前已有近50万名注册志愿者。他们将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深深融入城市肌理，从社区街巷到展会赛场，从枢纽站点到乡村田野，松江志愿者在服务城市发展、回应民生需求的实践中，交出了一份温暖而扎实的年度答卷。
志愿服务现场
精准服务回应“民生关切”
精准对接群众需求，是志愿服务生命力的体现。2025年，松江志愿者聚焦“一老一小”“一残一困”等重点群体，精心打造有温度、有实效的精品志愿服务项目，着力解决群众急难愁盼。
以“金晖相伴·青暖社区”志愿服务项目为例，来自各大高校的青年志愿者与社区独居、空巢老人开展“一对一”长期结对。志愿者不仅定期上门，提供起居照料、健康监测等日常关怀，还通过教授智能手机使用、组织节日团聚、开展心理陪聊等方式，缓解老人孤独感，搭建起跨越代际的温暖桥梁。
同样为老年群体提供温暖守护的还有“小红帽送菜”志愿服务项目。社区党员、热心居民组成志愿服务配送队，针对高龄、行动不便的老人，建立个性化需求清单，每周定期提供新鲜蔬果、日常用品等上门配送服务。作为主要服务对象的王奶奶直言，这个项目解决了老人“最后一公里”买菜难题，“更关键的是，让我们感觉到自己被重视、被关心了。”
此外，针对社区精神障碍患者，松江志愿者开展“精神障碍社区康复及启智关怀”志愿服务项目，采取“专业社工+志愿者”联动模式，经过专业培训，志愿者协助社工为精神障碍患者开设生活技能训练、社交能力培养、艺术疗愈等课程，并定期组织户外活动、家庭探访，帮助患者逐步融入社区，重建生活信心。
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“社志融合”赋能“基层治理”
志愿服务不仅为个体提供帮助，其多元队伍有效协同的运行模式也为基层治理带来了新活力。
在岳阳街道，“我是社区协理员”志愿服务项目在党员志愿者的带领下，依托专业社工设计的协商议事流程，广泛动员离退休干部、教师、新兴领域人员等组成志愿服务队，共同参与老旧小区改造协商、邻里矛盾调解、文明行为倡导等工作，有效提升了社区自治水平。在方松街道，同样由“社工+志愿”模式组成的“社区环保”志愿服务队常态化推进垃圾分类宣传、投放引导、环保倡导等志愿服务，并同步开展护河志愿行动，助力社区人居环境持续优化。在佘山镇，“映山红”志愿服务队以党员志愿者为骨干，在专业社工的支持下，常年活跃在佘山国家旅游度假区各景区，为游客提供线路咨询、文明引导、语言翻译、应急救助等贴心服务，并积极参与文明旅游宣传与生态环境保护，已成为展示佘山形象、传递城市温度的靓丽风景线。
志愿服务现场
“党员志愿者引领方向、专业社工提供支撑、广大志愿者传递温暖。”区委社会工作部相关负责人表示，2025年，依托创新推出的“社工+志愿”协同治理模式，松江正以“社志融合”的方式不断为基层治理赋能。
凝聚微光共赴“新征程”
眼下，松江志愿者的服务触角已延伸至社会生活的方方面面。春运期间，500余名志愿者在松江枢纽参与“申情系春运”志愿服务行动，温情守候归家路；进博盛会上，松江区选派的专业志愿者活跃在国家会展中心的各个岗位，以专业彰显城市温度；文明共建中，志愿者们奔走在交通引导、环境美化等常态化志愿服务中，提升城区软实力……记者从区委社会工作部了解到，仅2025年，松江区就有1446个志愿服务团队深耕于各领域，全年发布志愿服务项目3.8万个，贡献服务总时长突破6685万小时。
志愿服务现场
从一人善举到全城同行，从自发性服务到项目化运作、团队化协同，松江的志愿服务正愈发蓬勃。未来，松江将依托“随申办·一码做志愿”平台强化数字赋能，优化志愿者注册、项目参与、时长记录全流程，探索开发可视化“志愿服务地图”，让志愿服务资源触手可及。通过完善志愿者培训与礼遇体系，让广大志愿者在奉献中提升技能、获得荣誉，持续营造“人人争做志愿者、人人参与志愿服务”的浓厚社会氛围。
■记者 张立 文 受访者 图
■文字编辑 桂可欣
■栏目责编 周正豪 ■栏目主编 叶伟
