一个陌生身影在中山街道云著苑社区楼道内徘徊翻找——这一幕被居民家中的安防设备清晰记录，居民随即通过社区微信群上报。这条信息迅速激活了社区的“安全神经”，楼组长、居委会、物业、社区民警同步响应、高效联动。经民警查证，该男子系预谋作案人员。很快，这起预谋盗窃案件在萌芽中被果断处置。这个看似普通的场景，正是新时代“枫桥经验”在中山街道生根发芽的鲜活写照。
近日，中山街道凭借《以“街面见警“提效能，以“民警近民”暖民心》案例成功入选2025年全国新时代“枫桥经验”优秀案例，成为松江区唯一上榜的街镇。记者了解到，今年以来，中山街道开展“警车在街面、民警在身边、平安在心间”行动，健全全方位、全过程、全时段城市韧性安全体系，依托“三圈共治、四员齐动、五化协同”治理模式，实现“三降三升”，即治安警情下降、矛盾纠纷下降、安全隐患下降，风险防控力提升、法治服务水平提升、基层治理效能提升。
荣誉证书
“三圈”布局，让平安可见可感
“现在晚上出门，经常可以看到街面有警灯闪烁，心里很踏实。”在中山街道居住多年的李女士道出了许多居民的心声。这份“看得见的安全感”，源于街道精心构建的“三圈”共治体系。
面对辖区人流密集、业态多元、治理复杂的现实挑战，中山街道科学布防，构建起“全域守护圈、动态防控圈、核心关注圈”。5辆警车在11个关键时段、关键点位巡逻，24小时不间断守护辖区安全，形成全域守护圈。在警情高发频发区域，1辆警车、1名勤务辅警和4名治安协管员采用“分组步巡+定点驻防”方式，构建动态防控圈。此外，围绕党政机关、医院学校、商业综合体等重点区域，街道建立起“全天候、亮警灯、不打烊”的守护机制。在万达广场等重点商圈，“5分钟到场处置”让平安守护从承诺变为现实。
警察在街面巡逻
松江公安分局中山派出所相关负责人表示，街面见警车、见警灯、见警察，不仅提升了群众的安全感，更确保了警情能在第一时间得到响应。今年9月5日凌晨，一名居民报警称其女儿张某情绪低落驾车失联。中山派出所立即调取公共视频，发现车辆在松江城区徘徊。附近街面的巡逻警力迅速响应，很快在牛家斗街与茸惠路路口实施“合围”干预。经民警耐心安抚，张某情绪平复后安全回家。
类似的暖心故事不断上演：一位80岁老人独自骑三轮车外出迷路，失联近一天一夜，骑行超过50公里。中山派出所民警连夜搜寻，最终安全护送老人回家，家属通过12345热线表达感谢。“让平安入微，让满意入心”在中山街道正成为居民可感可触的日常体验。
社区居民致谢民警
“四员”联动，织密平安防护网
在中山街道，平安建设的参与者远不止民警。新时代“枫桥经验”依靠群众的理念在这里得到创造性发展，一支由民警、快递员、人民调解员、法律工作者等组成的“平安合伙人”队伍活跃在辖区的每个角落，共同扮演安全员、服务员、调解员、宣传员“四员”角色，织就了一张严密的群防群治平安网。
今年9月，街道辖区一名快递员在收件时，发现居民薛阿婆要邮寄180克黄金到外省，这一异常情况引起了他的警觉。得益于街道建立的社会化共治网络，快递员立即联系了社区民警。民警立即上门，经过耐心劝解，薛阿婆识破了“理财课程退费”的骗局。在快递员的协助下，警方还成功拦截了薛阿婆此前寄出的、正在派送的160克黄金快递。最终，340克黄金全部被追回。
据了解，通过构建“社会化共治”体系，中山街道将反诈防线延伸到每一个社会单元。中山派出所牵头组建辖区金店（柜）、大型商超、快递站工作人员联络群，推动落实“可疑情况即时上报”制度。此外，派出所还联合辖区银行网点建立数据共享机制，对可疑人员情况实时预警。今年以来，已通过这一机制阻断涉诈交易8起。
商务区街区法律服务站
在五龙湖商圈，“五龙湖平安商盟”联合街区党支部、司法所、商务区管委会以及“商务区街区法律服务站”的专业律师等力量，跑出平安“加速度”。王女士是万达金街某餐饮门店的员工，餐饮店因人员调整不再聘用她，但工资一直未结清。在“五龙湖平安商盟”的协调下，王女士顺利拿到了工资。“真没想到，在商圈里就能这么快解决问题。”她感慨道。
“五化”协同，实现矛盾就地化解
今年2月，随着功能区综治“一站式”分中心启用，中山街道四大片区的综治中心全部实现实体化运行，构建起“1（街道）+4（片区）+24（社区）”三级综治阵地网络，“小事不出社区、难事不出片区、大事不出街道”的治理格局逐步形成。
以功能区综治分中心为例，该中心运行以来有效统筹区域资源，破解基层治理难题。与综治中心一路之隔的恒大帝景小区车位配比仅为1:0.8，停车矛盾突出。分中心牵头召开联席会议，盘活小区南侧闲置土地，新建临时停车场，新增148个车位，赢得居民一致点赞。同时，分中心还协调小区附近的宝达诚园区开放晚间错峰停车资源，进一步拓展停车供给。
功能区综治“一站式”分中心
在居民区，平安阵地建设也有声有色。茸南苑小区一名居民因楼上邻居门窗未关导致家中漏水，墙壁严重受损。在自行沟通未果后，该居民向社区“南事找我”社区议事平台求助。调解员积极介入，凭借专业技巧促成双方和解，楼上住户最终承担了维修责任。据南门居民区党总支书记张颖介绍，“南事找我”平台整合党员骨干、结对律师、综治队员、社区民警等资源，综合运用法、理、情手段就地化解矛盾。今年平台已调解邻里矛盾近250件，其中涉及经济纠纷矛盾49件。同时，平台通过定期召开社区议事会、设立意见箱等方式，让居民参与到基层治理中来。
“南事找我”社区议事平台
据了解，在中山街道，类似的阵地还有蓝天二村的“老娘舅帮帮团”、茸星居民区的“星”伙伴平安共同体等。
除了加强阵地建设外，中山街道通过推动联动机制高效化，构建了大调解工作体系，“三所联动”今年共调解各类矛盾纠纷1335件，调解成功率达99.5%；通过实现治理手段精准化，使得今年以来截至11月25日，非接触诈骗案件接报既遂数同比下降15.0%，案损比同比下降52.7%；通过加强技防应用智能化建设，实现重点建设项目区域警情“秒级响应”；通过落实服务供给精细化，构建“15分钟公共法律服务圈”，提升法治化水平。
从街面巡防的“警灯闪烁”，到群防群治的“星火成炬”，再到源头解纷的“春风化雨”，中山街道通过系统性的社会治理，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，构成了新时代“枫桥经验”的城市实践方案。中山街道相关负责人表示，接下来，中山街道将持续深化“警车在街面、民警在身边、平安在心间”行动，让警车常巡、民警常在、平安常驻，努力打造产城融合、宜居宜业的现代化主城区平安典范。
■记者 陈树 文 受访者 图
■文字编辑 桂可欣
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