最 新 消 息
据媒体报道,淘宝闪购取消超时扣款范围扩大。从今日(12月3日)起,扩大覆盖到60城,包括北京、杭州、广州、武汉、成都、厦门等城市,年底前将覆盖全国直营城市。

在新规则下,骑士不再因配送超时被扣款,而是依托服务分体系实现“多劳多得、优劳优得”。
具体来说,面向众包骑士,淘宝闪购积分制方式更科学、更温和,形成更有效的弹性约束。骑士初始服务分为70分,按时履约、无违规行为可获得加分,服务分高于75分还可领取额外奖励;若出现超时送达,一次最多扣除2分,不影响基本收入。
有骑士表示,新机制缓解了因突发情况导致的送单压力,配送更从容,收入也更稳定。

除取消超时扣款之外,淘宝闪购还推出系列组合举措:
■推出“碰一下”进门服务,与全国物业及支付宝合作,优化社区通行;
■通过派单优化,持续完善提高顺路率,目前骑士顺路合单率已经达到了90%以上,让骑士同样路程更多收入;
■升级防疲劳规则,对跑单时间较长的骑士进行休息提醒,优化“强制下线”功能;
■在推出“实时红绿灯功能”的骑士导航服务外,还在多个城市加大投入安全激励,安全排名前列的骑士可获得现金奖励,正向激励安全出行。
综合整理自第一财经、经济日报等
本期编辑:茅轶婧
转载请注明出处