疏堵结合！“一贴二纠三集中”巧解堆物难题

整治行动启动前，党总支便动员楼组长和党员深入居民家中，逐户了解堆物成因、数量与困难诉求。党员们耐心讲解楼道堆物堵塞消防通道、增加火灾隐患、影响公共环境等风险，用诚意换理解。

志愿者上门了解情况

对于态度犹豫的住户，楼道内的党员会上门开展“二次沟通”，倾听顾虑、消除误会。通过协商引导，居民将堆物分成“立即处理”和“分批处置”两类，对确实需要缓冲的物品给予宽限期，既有人情味，也有推进力。这种耐心且有温度的方式，让很多原本不愿配合的居民逐渐点头。

进入集中整治阶段后，长桥一村逐步形成了“一贴二纠三集中”的工作模式，确保整治效能最大化。“一贴”，即物业提前张贴整治时间和流程，楼组长、党员口口相传，让居民心中有数。“二纠”，给予居民两周自清时间，充分尊重个人处置权。“三集中”，即整治当天，多方力量集结，从搬运、清扫到秩序维护，各司其职、协同推进。

清理楼道现场

整治现场不仅“动手”，也“动脑”。对居民有用却来不及搬走的物品保留原处并登记，对变电箱、逃生通道等重点区域则“零容忍”。既坚持原则，又不失温情，治理成效更容易赢得居民的心。

为防止堆物反弹，党总支指导物业建立日常巡逻制度，做到“发现即劝、劝后即清”。居民自发组建志愿团队，从“被动治理”转向“自我管理”。社工在“走四百”（“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”）过程中同步开展“回头看”，问题及时处理。

以物换物活动

居民区还通过“以物换物”活动让居民主动参与治理，楼道畅通了，居民也得到了实惠，治理与民生形成良性互动。

2025年1月至10月，长桥一村已累计开展24次集中整治，清除58处堆物隐患，小区环境明显改善。