精准服务，他们为企业“撑腰”

在嘉定，一场以“管家”为核心的服务革命正在重塑营商生态。从工业产值的精准护航到楼宇经济的空间革新，从企业需求的快速响应到人才安居的贴心保障，各街镇正以“管家”之名，探索出服务企业的创新路径。“我嘉管家”系列报道，带你解码嘉定优化营商环境的生动实践。

“我们要做的不只是帮企业渡一时之难，而是让他们真切感受到，有人一直在身后托着。”菊园新区商会秘书长徐志萍这样形容她的工作理念。在她堆满文件的办公桌上，企业融资申请、政策咨询表、活动策划案等材料，不仅是日常工作的一部分，更是她践行“问需于企，按需供求”承诺的生动体现。

作为区营商环境联系点，菊园新区商会服务着辖区内众多科技型企业。今年3月，一家主营智能检测设备研发的科技企业，在中标智能制造改造项目后，因前期投入过大导致资金链紧绷。这家典型的轻资产科技企业，虽然手握订单和市场，却因缺乏抵押物而面临融资困境。

“他们有订单、有市场，就是缺现金流。”深入了解情况后，徐志萍的第一反应是：绝不能让他们卡在资金这道坎上。她立即带领团队深入企业一线，连续数日协助企业梳理财务结构、撰写融资说明材料。面对银行对企业“成立时间短、资产轻”的顾虑，徐志萍主动对接交通银行嘉定支行，反复沟通指出企业的科研实力、成长潜力及区域政策支持，还特地邀请银行负责人实地考察企业的研发现场和订单合同。

“只有真看到了，信任才会生根。”徐志萍的坚持终于换来回报。一周后，300万元贷款顺利批复。企业负责人在资金到账当天发来信息：“这笔钱救了我们的项目。”而在徐志萍看来，这笔贷款挽救的不仅是一个项目，更是一个创新团队的信心与希望。

在菊园新区，像这样被“拉一把”的企业不在少数。商会倾力打造的“益企直通车”品牌项目，通过“益企学”“益企播”“益企秀”“益企汇”四大服务板块，依托“菊园企业文化交流中心”这一专属阵地，构建起集政务咨询、政策宣讲、银企对接、资源共享于一体的综合服务平台。

在菊园新区科产办的牵头下，商会携手园区、孵化器、“创业+”联盟等合作伙伴，已成功举办线上线下活动130余场，累计服务企业超5000人次。从政策宣讲、税务辅导到融资沙龙、创业交流，这些活动切实打通了从信息传递到精准服务的“最后一公里”。这一创新做法也在市工商联“一会一品牌”评选中荣获“最具价值奖”。

如果说资金是企业发展的血液，那么人才就是企业创新的灵魂。在帮助企业解决融资难题的同时，我嘉管家们同样将人才服务摆在突出位置。

“谢谢！太不容易了，终于办下来了。”今年9月，当上海惠和种业有限公司总务部经理查晴晴接到区里审核通过的消息时，激动之情溢于言表。电话那头，北水湾企业服务中心的人才服务专员汤吴佳也倍感欣慰——历时数月的跟进服务，终于解开了困扰查晴晴一家的落户难题。

这场解困始于汤吴佳一次常规的企业走访。当时，查晴晴道出了自己的困境：2018年入职的她已在沪打拼多年，前两年刚在嘉定购置住房，一心希望在此扎根。然而，今年2月她原计划的居转户申请因社保基数不达标而受阻，加之学位条件不符合传统人才引进要求，落户之路陷入僵局。

最令她焦虑的是，孩子已满16周岁，即将超过随迁年龄限制。“我们希望孩子能在上海稳定下来，安心读书。”查晴晴的这番话被汤吴佳牢牢记在心里。

“别急，针对你的情况，或许可以试试特殊人才引进。”汤吴佳敏锐地指出了新的政策路径。她深知，对企业而言，核心人才的安居乐业，就是最好的营商环境。今年6月特殊人才申报窗口刚一开启，汤吴佳便第一时间联系查晴晴，通过点对点沟通、手把手指导，全程协助准备申报材料。

三个月后传来的喜讯，不仅为这段波折的落户之路画上圆满句号，更让一个家庭在上海扎根的梦想照进现实。对汤吴佳而言，这或许只是日常工作的一个片段；但对查晴晴一家而言，这意味着一份来之不易的安定与未来。

汤吴佳和查晴晴的故事，正是北水湾企业服务中心优化营商环境实践的生动缩影。中心自2024年12月成立以来，通过企业服务、人才服务、群团服务“三驾马车”，打造全方位服务体系，创新推出“新兴当家人”计划推动企业品牌展示，依托人才驿站开展政策宣讲和联谊活动。面对楼宇空置情况，中心还主动对接企业办公用房需求，搭建租户与物业的沟通桥梁。

从商会到人才服务中心，我嘉管家们正用实际行动诠释：优化营商环境，就是要做企业的贴心人，在关键时刻“拉一把”，让企业真切感受到，在这片发展的热土上，始终有人与他们携手同行、共创未来。