近日，徐汇区长桥街道中海瀛台居委会接到一通紧急来电——小区一位独居老人家中烟雾报警器突然触发，第三方监测平台第一时间发出预警，需要居委会社工上门核查。险情来得猝不及防，也检验着社区安全体系的反应速度。
收到报警平台提示后，居委会综治干部与网格社工迅速赶往现场，同时通知了物业安保部门。当两名居委会干部到达现场时，楼道内已弥漫着刺鼻的烟味，敲门后无人应答。监测平台工作人员在复核数据后反馈，老人当时大概率不在家，且无法确认燃气灶是否已关闭。眼看烟雾越来越浓，居委会干部立即联系老人，在老人的授权指挥下打开了电子门锁，进入屋内发现，厨房中已被烧干的锅正在不停冒烟。
居委会干部当机立断关闭燃气阀门，将锅迅速放入水槽中冷却，并开启室内所有窗户加速通风。待烟雾散尽，确认无其他隐患后，工作人员第一时间回电向老人报平安，电话那头传来对社区的连声感谢。
这起事件从“技防”预警到“人防”处置的闭环，真正形成了保护独居老人生命财产安全的关键屏障。烟雾报警器不再是冷冰的设备，而成为“眼睛”“鼻子”，在危险萌芽之时发出及时提醒；居委会社工的迅速响应、专业处置，则将这一声警报转化为实实在在的安全结果。
记者：沈艺飞
编辑：邱彩红
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