“现在家里这窗户，我想开就开！”说这话的，是住在翔前居民区建筑垃圾堆放点北侧附近一楼的一位居民。就在几个月前，这里的住户还常年不敢开窗，只因为窗外是一片让人头疼的“闹心区”,绿化带被侵占得乱七八糟，路面坑洼积水，垃圾随风飘，蚊虫到处飞。
这样翻天覆地的变化，怎么做到的？
第一步：先听居民怎么说，金点子来自大家
居民口中的这块“闹心区”，本来是社区公共空间，却因为长期没人管成为了治理“死角”，不仅住在一楼的居民常年不敢开窗，只要是路过的居民都得捂着鼻子快走两步。
今年翔前居民区党建引领物业治理“百日攻坚”行动启动后，居民区党总支依托“四百”大走访工作机制，由党总支书记牵头，居委会干部、业委会成员、物业负责人、党员骨干、楼组长等组成多个走访小组，主动下沉，深入一线调研，特别是重点走访受环境问题影响最直接的北侧区域居民家庭。
党总支书记梁于娟告诉记者，走访不是简单地敲个门问个好，而是要真正坐下来，听居民说说难处，一起商量办法。
面对面坐下，居民的“心里话”和“金点子”才一点点倒出来。比如，有老人说散步累了没地方坐，希望能加几张长椅；有人建议在步道旁设置旧衣回收箱，方便大家处理闲置衣物；还有人提出，能不能搞个小菜园，让老人带着孩子种种菜，既休闲又有意思；甚至有人提议增设一些简单的健身器材，方便中老年人锻炼。
收集了居民们的意见后，居民区党总支又组织多方实地查看，反复比对居民需求和现场情况，最终拿出了一个综合整治方案——不仅要整环境、修设施，还要优化功能、建立长期维护机制。
第二步：多方合力，居民也参与进来
在充分听取意见后，党总支牵头，把居委会、业委会、物业、党员和居民代表都拉进来，形成了“大家一起干”的局面。社区党员们最先站出来，清理自家堆物，利用休息时间参与义务劳动。看着他们干得热火朝天，越来越多的居民也坐不住了，从最初的旁观者变成了建设家园的一分子。党总支还积极协调上级相关部门，争取部分政策与资金支持，用于道路硬化、绿化补种等工程，同时引导物业公司加大投入，提升管理服务水平。
当然，改造的路上也少不了小插曲。比如，施工没多久，35号楼1单元的居民就找来了——工程土渣堆在楼下，好几天没清，窗户没法开，出门也不方便。这时候由党员和楼组长组成的“红色调解队”就派上了用场，一边上门听抱怨、做解释，一边赶紧联系施工方和物业，一起商量怎么定时清运、谁来监督。三天，从反映问题到解决干净，居民看在眼里，心里的疙瘩解开了，对施工工作也多了一份理解和包容。
几个月的施工、调整，曾经的“闹心区”悄悄变了样。路平了，绿化整齐了，规范的垃圾分类收集点取代了散落的垃圾堆，健身步道旁旧衣回收箱也立了起来。
居民提议加的长椅崭新落成，如今常有老人坐着晒太阳，至于小菜园和健身角的设想，居民区也已列入了下一步计划。最开心的还是一楼的住户，那扇常年紧闭的窗，终于敞开了，清新的空气和阳光终于毫无阻碍地涌进家中。
但有居民们也在问：这回是漂亮了，可能保持多久？
社区早已想好。物业把这里纳入了日常维护范围，党支部也主动认领了这片区域，作为“一支部一实事”的项目，带头维护、宣传、监督。以后，这里还会有党员和志愿者定期来打扫。
一扇窗的开关，看似是小事，却关系着居民每一天的生活。彭浦镇翔前居民区表示，以党建“绣花针”穿起基层治理“千条线”，这场“百日攻坚”不仅是一次环境微更新，更是一次深刻的治理能力升级，让老旧小区焕发新生机，更让居民在“家门口”感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。
（资料来源：彭浦镇采编基地）
