党建引领绘就民生画卷 “惠・议厅”未诉先办强治理

近日，海富公寓7号楼使用住宅专项维修资金更换电梯的表决票开箱仪式圆满举行，表决高票通过的结果让业主们满心欢喜。这一民生实事的推进，离不开红色物业“惠・议厅” 平台的统筹协调，更彰显了党建引领下社区共建共治共享的治理效能。

海富公寓7号楼电梯已运行多年，如今面临部件老化、运行不稳、故障频发等问题，不仅给业主日常出行带来诸多不便，更暗藏安全隐患，成为困扰居民的 “心头大患”。为切实解决这一难题，新华物业在业委会授权指导下，依托红色物业“惠・议厅”平台，迅速启动问题处置流程，将电梯更换列为重点民生项目。

过程中，“惠・议厅” 充分发挥桥梁纽带作用，联动番禺居委会、物业、业主代表等多方力量，形成治理合力。物业严格遵照《物业管理条例》及《住宅专项维修资金管理办法》，通过小区公告、业主微信群、书面通知等多种形式，全面公示电梯现状、更换方案、费用预算等关键信息，保障业主知情权；同时广泛收集业主意见建议，耐心解答疑问，确保每一位业主都能清晰了解项目详情。

为坚守公平、公正、公开原则，2025年11月12日上午，开箱验票仪式在番禺居委会议室举行。仪式由居委会夏书记主持，新华物业、房办老师作为监督方代表，多位业主代表到场见证。夏书记详细介绍了项目背景及表决票发放、回收情况，随后在多方监督下完成开箱、验票、统计等全流程工作。最终，同意使用维修资金更换电梯的票数及对应专有部分面积，均超过规定比例，表决顺利通过。

此次开箱仪式的圆满成功，不仅为海富公寓7号楼电梯更新迈出关键一步，更以透明化流程、规范化操作，让居民感受到红色物业“惠・议厅”的务实担当。新华物业将以此次表决通过为契机，全程护航电梯更换项目，用高效行动兑现民生承诺，让居民的出行之路更安全、更舒心。

“以前门口这些水泥桩总让人提心吊胆，现在拆了，走路都踏实多了！” 近日，华苑小区大门前的安全隐患水泥桩被顺利拆除，宽敞通畅的通道让居民们纷纷点赞。这背后，是红色物业 “未诉先办” 机制的主动发力，更是 “惠・议厅” 协商平台凝聚多方合力的生动实践。

华苑小区大门附近的水泥桩，是小区旧门头立柱拆除后的遗留部分。这些突兀的桩体不仅挤占通行空间，夜间还存在绊倒风险，给居民日常出行埋下安全隐患。小区项目经理小鲍在日常走访排查中，敏锐地发现了这一问题。秉持红色物业 “民生无小事，早办早安心” 的服务理念，他第一时间启动 “未诉先办” 工作流程，将问题同步上报至红色物业“惠・议厅”。

作为社区治理的“议事中枢”，“惠・议厅” 迅速激活协同响应机制，联合社区居委会、物业维修团队等多方力量，线下召开专题协商会。大家围绕隐患风险、拆除方案、安全保障等细节充分研讨，快速明确分工。“我们就是要通过‘惠・议厅’打破壁垒，变‘居民投诉后再办’为‘主动发现提前办’，把服务做到居民心坎上。” 小鲍介绍道。

经过高效推进，遗留水泥桩被安全有序拆除，小区大门区域环境焕然一新。消除安全隐患的同时，通行体验与社区颜值同步提升，让居民真切感受到 “身边事有人管、急难愁盼有人解”。此次实践不仅彰显了红色物业主动治理、靠前服务的责任担当，更以 “惠・议厅” 为纽带，深化了社区、物业与居民的协同共治，进一步筑牢了社区信任基石，让归属感在民心凝聚中愈发浓厚。

“楼道和车棚终于清爽了！以前这些没人管的‘僵尸车’占着地方还添隐患，现在清理完，走路、停车都方便多了！”近日，虹桥新城小区的“僵尸非机动车”专项整治行动圆满落幕，看着畅通整洁的公共空间，居民们纷纷竖起大拇指。这一民生实事的落地，正是红色物业“惠・议厅”平台凝聚共治合力、推进精细化治理的生动写照。

虹桥新城建成于2002年，随着电动自行车普及，小区非机动车数量激增，部分废旧、长期闲置的“僵尸车辆”随意停靠在楼道、消防通道及公共车棚内，不仅挤占宝贵公共空间、影响小区环境颜值，更堵塞了生命通道，埋下严重消防安全隐患，成为居民反映强烈的“心头堵”。

民有所呼，我有所应。今年9月下旬，虹桥新城管理处聚焦居民急难愁盼，依托红色物业“惠・议厅”平台，联合社区“四位一体”力量召开专题议事会，将非机动车库整治列为重点实事项目，明确整治目标、分工及推进时限，快速敲定集中整治方案。

9月24日，整治行动正式启动。物业组织保洁、安保团队，联合社区工作人员，对小区15-16号、34-35号平台公共区域开展“地毯式”排查，逐一对车辆状态进行核实。对于确认无主、废弃的自行车及电动自行车，工作人员全程规范操作，将其统一搬运至指定临时存放点妥善保管，确保清理过程公开透明。此次专项行动累计清理“僵尸非机动车”近20辆，昔日拥挤的楼道、车棚恢复通畅，小区整体环境焕然一新。

从居民诉求到实事落地，“惠・议厅”搭建起高效沟通的桥梁，让社区、物业与居民拧成一股绳。此次整治行动不仅破解了长期困扰小区的环境与安全难题，更以精细化治理实践，彰显了红色物业“想居民之所想、急居民之所急”的服务初心，让居民的幸福感在整洁安全的环境中持续升温。

“窗外的杂树清理掉了，阳光能照进屋里，心里也亮堂多了！”近日，新程物业为新泾三村129号201室居民解决了窗外杂树扰民的难题，贴心服务赢得居民点赞。这一民生小事的圆满解决，是党建引领红色物业建设、“惠・议厅”平台精准服务居民的生动缩影。

新泾三村物业管理人员在日常巡查中细心发现，129号201室窗外平台长出一棵杂树。随着树木日渐生长，不仅可能遮挡室内采光、影响居住品质，长期下来还可能对建筑安全造成潜在影响，给居民生活带来不便。

民生无小事，枝叶总关情。小区经理周建光第一时间启动红色物业 “未诉先办” 机制，通过 “惠・议厅” 平台主动与该户居民及周边住户沟通协商。在充分倾听居民意见、明确处置诉求后，物业团队制定了安全稳妥的清理方案。施工过程中，工作人员严格把控作业安全，高效完成杂树修剪清理工作，及时消除了潜在隐患，还原了居民舒适的居住环境。

一直以来，新程物业始终以党建为引领，深化“红色物业”服务效能，将“惠・议厅”作为回应居民诉求、破解民生难题的重要载体。通过常态化开展社区安全隐患排查与环境优化行动，做到民有所需、我有所应，用一件件务实举措解决居民急难愁盼，让居民的获得感、幸福感、安全感在精细服务中持续提升。

“办事认真效率高，服务热情素质好，这份贴心服务必须点赞！” 近日，沐柯机电公司将一面承载着认可与谢意的锦旗送到瑞创物业尚品都汇管理处，为红色物业“惠・议厅”带来的全流程精细化服务由衷致谢。

为提升楼宇品质，尚品都汇管理处为沐柯机电等企业客户提供定制化办公室装修服务，涵盖隔断打造、家具配置、设施设备改造等个性化需求。然而服务推进中，难题接踵而至：经物业、开发商与客户多轮沟通，企业领导仍觉得装修方案未完全贴合需求，且交付时间日渐临近，若无法按时完工，不仅影响客户入驻，更可能引发合同履约风险，客户与开发商均倍感压力。

“急客户所急，想客户所想”，面对困境，尚品都汇物业客服部与工程部迅速启动红色物业“惠・议厅”议事机制，牵头联动开发商、装修公司与客户，多次前往装修现场实地勘察、面对面沟通。针对企业核心诉求逐点研讨、优化方案细节，历经反复打磨，最终让装修方案获得企业领导的完全认可，成功破解履约难题。

装修施工期间，物业团队全程跟进、贴心护航：实时同步施工进度，让客户随时掌握动态、消除顾虑；提前规划最优搬迁路线，结合楼宇布局与通行效率，确保入驻流程顺畅高效。更显温度的是，在沐柯机电开业当天，物业团队联合IBP精心准备开业花篮，送上“蒸蒸日上”的美好祝福，让企业切实感受到暖心关怀。

从装修方案攻坚到入驻开业保障，“惠・议厅” 搭建起高效协同的沟通桥梁，物业团队以全程在线的响应、细致入微的服务，践行“以客户为中心”的理念。这面锦旗不仅是对此次服务的肯定，更是对红色物业精准服务、务实担当的认可。未来，尚品都汇管理处将持续依托 红色物业“惠・议厅” 平台，为企业客户提供更优质、更贴心的物业服务。