11月26日，上海地铁人民广场站这座日均客流量巨大的交通枢纽里，上演了一场惊心动魄又温暖人心的紧急救援行动，一名乘客在站内突发晕厥，所幸车站工作人员迅速响应、专业处置，最终让乘客转危为安。
当日清晨，人民广场站值班站长徐清峰如往常一样在站内进行巡视。当他巡至8号线站厅自动扶梯附近时，眼前的一幕让他瞬间警觉起来——一名乘客毫无征兆地晕倒在自动扶梯旁，不省人事。
没有丝毫犹豫，徐清峰一个箭步冲上前去。他首先迅速按压了电梯的紧急停梯按钮，防止可能因电梯运行对乘客造成二次伤害。紧接着，他蹲下身子，仔细检查乘客的生命体征和意识状态，同时大声指挥现场其他工作人员迅速启动应急响应机制。现场工作人员们闻令而动，分工明确，一场与时间赛跑的救援行动就此拉开帷幕。
“时间就是生命”，在这紧急关头，每一秒都关乎着乘客的安危。徐清峰在初步判断乘客情况后，果断依据车站制定的应急预案，第一时间拨打了120急救电话。他沉着冷静地向急救中心工作人员清晰、准确地报告了事发的精确位置以及乘客的危急状况，为专业医疗救援的快速抵达争取了宝贵的时间。
在等待救护车到来的这段时间里，徐清峰始终单膝跪地，守护在乘客身边。他密切观察着乘客的每一丝变化，不放过任何一个可能影响救援的细节。同时，他还组织员工疏散围观人群，确保现场空气流通，为乘客创造一个相对安全、舒适的环境。在他的指挥下，现场仿佛筑起了一个安全而温暖的“生命岛”，让处于危急之中的乘客感受到了实实在在的关怀与守护。
从发现乘客晕厥险情，到成功将乘客送上救护车送往医院进行进一步救治，整个救援过程环环相扣、高效有序。人民广场站工作人员在面对突发危机时临危不乱，他们迅速的反应机制和以人为本的服务精神，成为了这场救援行动成功的关键因素。
此次紧急救援行动，不仅成功化解了一场可能危及乘客生命安全的突发危机，更用实际行动向广大市民证明了：地铁站不仅仅是一座冰冷的交通设施，它更是承载着城市温度与安全感的暖心驿站。在这里，每一次紧急情况的应对，都是对生命尊严的捍卫；每一份温暖的传递，都让城市的出行之路更加安心、更加美好。
记者 /邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 刘晓静
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
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