近日8号线陆家浜路站内，一名女乘客在站厅突发身体不适，出现腹部剧痛及心跳过快等症状，无法站立。值班站长毛焱婷迅速赶赴现场，及时为乘客提供座椅休息，并第一时间拨打120急救电话告知病情及所在位置。毛焱婷全程陪同该乘客至卫生间并在外守候，密切关注其状况并予以安抚。急救人员到场后初步判断为低血压引发的疼痛型休克，需立即送医。毛焱婷与民警协同护送乘客安全登车，直至救护车驶离后方返回岗位。 近日12号线国际客运中心站站务员杨莹接发列车过程中，接到乘客求助信息，随即协助将一名晕倒乘客转移至站台区域。值班站长李伟杰知晓后，迅速赶赴现场，为保障乘客安全，第一时间拨打了120急救电话。其间，工作人员全程陪同守护，并设置屏风以保护乘客隐私，持续关注其身体状况。不久，急救人员抵达车站，经初步检查及短暂休息后，乘客身体状况逐渐好转，无需进一步医疗协助，随后自行离站，并对车站工作人员及时的应急处置与暖心照顾表示衷心感谢。
