全过程人民民主在上海｜这个街道人大工委发挥基层实践站作用，找准“关键小事”，托起民生“幸福大事”

“河边柳树怎么修？”“下雨天雨污水管道反复倒灌怎么办？”“电梯老了，谁来换？怎么换?”……今年以来，松江区岳阳街道人大工委聚焦民生，积极发挥基层实践站作用，找准“关键小事”的切入点，托起民生“幸福大事”。

松乐苑小区河道边杨柳树枝条繁茂、低垂，既存在压垮河道护栏的安全隐患，春季纷飞的柳絮也长期困扰居民生活。人大代表高珊梅在联系选区活动时听到了居民们的“抱怨”，她详细了解到因为修剪存在风险和难度，且物业缺乏专业资质和设备，导致问题一直悬而未决。会后，街道人大工委根据代表意见，进基层实践站搭建多方沟通平台，并充分发挥代表作用，联系松江区园林绿化管理中心、上海新森林绿化发展有限公司、上海净达环境卫生发展有限公司净浩环卫分公司，与松乐苑居民代表们一同前往河道边实地勘察、讨论出具体解决方案。目前51棵柳树已完成修剪，河道护栏压力显著减轻，柳絮扰民的问题也得到有效缓解。

“雨再大也不怕倒灌了！”今年5月，金沙滩老民房地块附近的居民和店主们如释重负。此前，污水外溢、出行受阻是困扰该区域居民的“老大难”，更是商户经营的“堵点”。金沙滩社区工作人员在日常巡查中敏锐捕捉到居民的焦虑，通过人大代表反馈到街道基层实践站。在街道人大工委的协调下，一场专题协调会在实践站如期召开。会议现场，在街道城运中心的积极推动下，街道城建中心、社区发展办闻讯而动，并到现场进行勘查，迅速揪出“病根”。锁定问题症结后，街道相关部门负责人立即对接区级专业管理单位，专业力量迅速介入，针对塌陷破损的污水井，制定了周密的改造方案。在人大代表和职能部门的协同联动下，经过两个阶段的紧密施工，困扰居民心中许久的“顽疾”，终于得到显著改善。

松石苑小区的8部电梯已服役17年，更换电梯的需求日益突出。而居民们想要更换高龄电梯却面临筹资难、共识难、流程难三重“拦路虎”。作为居民区党总支书记，同时也是松江区人大代表的陈君英在充分调研后，牵头居委会、业委会、物业先后进行了5轮征询，并邀请居民代表进基层实践站开展多次议事会。通过“面对面”沟通答疑，将“换不换、怎么换、换什么”等关键决策权交到居民手中。经过全过程人民民主的意见征询、细节沟通，松石苑老旧电梯更新的实施方案最终顺利落地。岳阳街道深入总结陈君英代表的换梯全流程经验，将其提炼成为可复制的标准化方案，编制成一本名为《当电梯老了——既有住宅老旧电梯更新全流程指南》的手册，为其他社区同类问题提供参考，实现既有住宅老旧电梯更新从“解决一件事”到“办好一类事”的跃升。

今后，岳阳街道人大工委将持续深入践行全过程人民民主，在提高基层治理能力、化解基层治理难题的过程中，进一步发挥好基层实践站的作用，广泛听取群众意见建议，精准对接群众需求，有效破解民生“幸福密码”。