“要是摔倒了走不动，它马上就能自动报警，比通知子女还快！”82岁的钱文珍指着家中的智能设备介绍道。她所体验的，是松江方松街道在鼎信公寓试点的“物业+养老”服务新模式——由物业公司为老人安装智能监测设备，提供24小时不间断守护。
钱文珍正在介绍家中的智能设备
钱文珍和83岁的老伴李超然独自住在鼎信公寓，子女虽同在松江，但住在不同小区。“现在我们有事，物业保安两三分钟就到了，等于多了个管家。”老人坐在客厅里，指着墙上的SOS呼叫器和床头的监测设备说道。
目前，鼎信公寓已有三户老人家庭免费安装了这套由上海铭杰物业提供的系统，包括客厅的跌倒预警雷达、卧室的睡眠监测仪，以及支持可触摸、拉绳、语音三种操控方式的紧急呼叫器。
“我们最大的优势就是‘近’。”铭杰物业副总经理万钢说。不同于传统养老机构，物业把重点放在紧急响应上——从设备预警到人工确认仅需60秒，保安接到信息后3分钟内即可上门。为兑现这一承诺，物业采用双岗制，值班的同时还有人在巡逻，夜间设备自动切换到保安手机，确保警报不漏。老人愿意的话，还可以签协议托管备用钥匙，以便保安在紧急情况下能直接开门施救。
智慧健康预警系统
据悉，这项服务的收费标准为每月198元，内容包括24小时健康监测、突发情况应急响应、政策咨询和每周的关爱服务。
“物业作为‘社区的第一道防线’，其快速应急响应能力，是许多专业养老机构难以比拟的。”街道相关负责人蒋静表示，探索“物业+养老”模式，是街道破解养老难题、延伸服务触角的关键举措。该模式依托物业的资源优势与智慧服务网络，聚焦于老年人的日间照料、健康监测、应急救援、政策咨询和适老化改造等核心需求，旨在让更多老年人在家门口就能享受到贴心的优质服务。
■记者 韩海峰 文图
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