金汇镇：党建引领物业治理，探索特色治理路径

作为奉贤新城首个保租房项目，奉发未来·煜丰苑共有1430套住房，入住1760名青年群体，出租率达94.15%。然而，人口流动快、邻里矛盾频发等问题，曾一度让社区治理陷入困境。

对此，茂苑居委筹备组打破传统治理思路，联合小区物业、运营方组建“三方小分队”，创新推出“三联”工作机制破解难题：每月召开“联席会议”前，工作人员提前入户走访，梳理“加装充电桩”“丰富业余活动”等居民诉求清单；党群服务站每月设立“联合接待日”，面对面为居民解读政策、办理事务；每周组织“联合走访”队伍巡查楼栋，当场化解楼道堆物、邻里摩擦等问题。

社区党员还主动化身“生活管家”，针对青年群体反映的“充电难”问题，迅速联动物业制定解决方案，计划年底前增设公共充电桩；为丰富年轻人业余生活，开设手工DIY夜校。如今，煜丰苑已从单纯的居住场所，转变为来沪青年的“第二个家”。

“家里渗水好几天，跟‘大管家’一说，当天就有人来修！”提起恒苑社区的“1124”服务机制，白沙东苑居民张阿姨赞不绝口。白沙东苑是2013年建成的动迁小区，近半数居民为来沪人员，此前因居民需求繁杂、问题响应迟缓，一度引发居民不满。

为破解这一难题，恒苑社区党支部牵头建立“红色管家”服务体系：1名“大管家”统筹社区事务，居民有需求可“一键反馈”；1个“微治理服务站”，集中办理缴费、报修，并同步开设“联合接待日”；线上搭建楼组微信群、“贤城智管家”小程序，线下每周开展上门走访，确保24小时响应居民诉求。

此外，社区还根据居民诉求建立“实事清单”：针对老年人“充电不便”，建成5个充电棚；针对“小区活动少”，邀请理发师、医生开展便民服务，联合幼儿园开设早教课程。如今走进白沙东苑，路面干净整洁，邻里互动频繁，居民脸上的笑容愈发灿烂。

针对老旧小区管理松散、服务薄弱等问题，镇党委制定《金汇镇全面推进住宅小区“组团式”选聘物业实施方案（2024-2026年）》，推动老旧小区与优质小区“组团”管理，目前已完成多个试点并形成16个组团，让优质物业带动老小区同步升级。

为保证服务质量，金汇镇建立长效监管机制：每季度评选物业“红黑榜”，由城建（房管）部门联合社区党组织制定“一小区一方案”，将组团推进情况纳入考核；按照协议，对中标物业公司提供不低于0.5元/月/平方米的物业服务内容、质量进行监督和指导，每季度公开考核结果，对工作不力者开展约谈问责。同时，各社区党组织建立“六方议事会”制度，组织多方力量共同议事，形成“事务共商—成果共享—文明共建”的治理闭环。

随着组团物业工作推进，智能监控、智慧感知等创新应用逐步落地老旧小区：雅苑社区安装智能监控实时监测不文明行为，旺苑社区设立智能巡游系统每月巡逻监控。如今的老旧小区，不仅环境面貌显著改善，居民的幸福感、安全感也在持续提升。