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十年魔法,不止快乐:在迪士尼工作是什么体验?他们的答案很温暖

转自:浦东观察 2025-11-06 16:03:37


开幕九载,上海迪士尼乐园在上周迎来了第1亿名游客。这里程碑式的数字背后,是数千名演职人员日复一日的匠心守护。11月4日,上海迪士尼度假区以一场盛大的“服务周年答谢庆典”,向610名服务满10年及以上的演职人员致敬。


褪去“魔法”的光环,在这里工作十年究竟是一种怎样的体验?他们的故事,是关于成长、归属与热爱的温暖答案。


“在迪士尼工作太酷了!”来自乐园及迪士尼小镇运营团队的赵萌晰回忆起2015年校园招聘时的场景,至今仍觉得十分兴奋。从哈尔滨到上海,2400多公里的距离没有阻挡她加入迪士尼的决心。十年间,她从景点调试员成长为区域经理,也收获了许多与游客之间的暖心互动。有一次,她为一位因身高不够不能体验项目的小女孩送上手工礼物并合影,没想到后来多次在乐园重逢,“他们居然还记得我,还回赠了我一份小礼物,我一直珍藏到现在。”

同样走过十年的,还有酒店康乐中心经理费双燕。面试时随口提到喜欢“跳跳虎”,入职第一天就收到了团队送的跳跳虎贺卡和玩偶。“那时我就感受到,这里真的把人放在心上。”她说。如今,她带领团队策划活动,看到爷爷奶奶笑着说“今天我也当了公主或王子”,是她眼中“工作最美的馈赠”。

从香港到上海,娱乐演出创意经理张银威在两地迪士尼都留下了足迹。因为“想亲身体验开园团队的感觉”,2015年,他加入上海迪士尼筹备团队,2018年又从运营转岗创意,实现了职业生涯的跨越。“我从没想过做了十三年运营还能去做创意,是上海迪士尼开放的环境让我实现了心里的那个小梦想。”他说。


在上海迪士尼,职业的成长往往伴随着家庭的融入。设施服务团队的施忠飞一家三口都在乐园工作。“我们每天回家聊的还是迪士尼,这里就像一个和谐的大家庭。”他的妻子年近五十仍自学英语,只为了能更好地服务外国游客。“公司给了我们不断成长的空间。”施忠飞说。


而明年即将退休的“郑工”郑建明,在“七个小矮人矿山车”负责设备检修十年,仍希望以返聘身份继续留下。“这里的氛围好,团队信任我,我觉得自己还能做,也愿意留下来。”


从梦想到现实,从初入职场到独当一面,这些跨越“50后”到“00后”的演职人员,在上海迪士尼不仅找到了职业的舞台,更收获了归属与认同。明年6月,度假区将迎来开幕十周年,预计近3000名“元老级”员工将共庆服务里程碑。他们用热爱与坚守,书写着属于这座乐园的奇妙篇章。