近日，由黄浦区委组织部、区委统战部、区委社会工作部、团区委共同主办的第六季“青年智谷”，又结硕果！由“青年智谷”新阶层青年们为期三个月打造的宝兴佳园AI志愿者项目正式在“申城第一居委会”——宝兴居委会落地，通过AI技术赋能，为社区居民尤其是老年群体打造多元化智慧服务，填补社区服务空白，开启基层治理与科技融合的全新探索。
根据实际排摸，该社区户籍户数996户、人口2745人，而实际居住户数仅90户、人口258人，户籍人口是实际人口的10.6倍，属于典型的“户口挂靠型”社区。
更值得关注的是，户籍人口中60岁以上老人占比达 51.5%，每两人中就有一位老年人，户籍结构“极度老化”；但实际居住者相对年轻，且社区居住规模小、活力低，现有活动形式单一、空间不足，难以满足居民尤其是户籍老年群体的需求。
“我们年纪大了，发微信打字都费劲，更别说用智能设备购物了。”参加活动的一位老人无意中的一句感叹，让“青年智谷”白领们迅速行动起来。针对这一痛点，宝兴佳园AI志愿者团队于8月7日联合“智心优活”开展首场AI体验活动，邀请AI专家现场授课，带来申花智慧“健康陪伴机器人”等设备，让居民首次近距离感受智能生活的便利，也为项目正式落地奠定了基础。
“以前总觉得AI是专家才懂的高科技，没想到现在按住说话就能发微信，这就是AI在帮忙啊！”在项目体验现场，一位刚学会语音转文字功能的老人兴奋地说。为了让居民尤其是老年群体轻松理解AI，团队成员秦宏强告诉记者，他们努力为老人们构建AI服务生活场景。
“AI就是让机器学着像人一样帮我们做事，手机语音助手、视频推荐软件都是AI，退休叔叔阿姨也能轻松学会。”基于社区需求，宝兴佳园团队组建了专业阵容，涵盖AI策略师、内容策展官、运营指挥官等角色，以“以AI为桥，让AI走进寻常生活”为理念，设计了七大定制课程。
从“智慧科技生活APP扫盲”到微信、支付宝深度实操，从政务“随身办”使用到AI“聊天顾问”豆包互动，甚至包含“成果汇报与DIY创作课”，让居民用AI制作社区故事、短视频，真正实现“听得懂、学得会、用得上”。每节课均遵循“大字体、慢操作、反复练”原则，贴合老年群体学习习惯。
项目不仅聚焦当下服务，更着眼长期发展，提出了“微光聚能”“智愿π”“益启智行”“无界智援” 四大目标体系。
“微光聚能AI志愿团”强调个体力量汇聚，“智愿π责任联盟”象征初心无界、模式可持续，“益启智行志愿矩阵”打造标准化流程，“无界智援志愿共同体”则呼吁更多人加入，让AI志愿模式可复制、可推广。
目前，项目已开始落地。10月28日，活动现场，“青年智谷”学员们教老人们使用智能手机，“微信、支付宝怎么用？”“出行打车，怎么更快捷？”通过手把手地教导，让老人们使用智能设备无障碍。现场，更来了一位百岁老人吴秋凤，当天还是她百岁生日。项目组成员们早早地做好准备，和居委会干部、人大代表等一起，为老人过了一个温馨、幸福的特别生日。
作为上海首个居委会，宝兴居委会承载着基层治理的历史意义。此次AI志愿者项目不仅是对社区需求的回应，更是新阶层人士对“首创”精神的传承。“我们希望以AI打破空挂型社区的服务边界，让户籍老人即便不在社区居住，也能通过智能技术享受服务；让实际居民感受到科技带来的便利，激活社区活力。”项目负责人表示。
“青年智谷”项目负责人陈曦旻在活动中告诉记者，希望“青年智谷”平台引导和吸纳更多新阶层青年力量，聚焦社区营造与智慧治理等重点领域，持续发掘和培育具有前瞻性与实操性的创新方案，推动新阶层青年从建言献策的“智囊团”，转变为躬身实践的“行动派”，成为提升社区治理现代化水平中不可或缺的先锋力量。
记者 / 王月华
编辑 / 樊陆佳
图片 / 区委统战部
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