压实责任 提升服务 | 崇明区房管局召开物业服务企业履约整治工作会议

为进一步规范本区物业服务市场秩序，切实提升住宅小区物业管理服务水平，解决群众反映的物业服务问题，近日，崇明区房管局组织召开了物业服务企业履约整治工作会议。会议由党组成员、副局长许鑫华主持，局物业科负责人、区房管中心负责人、相关乡镇业务负责人及工作人员参加了此次会议。

会议传达了市级相关工作部署，并对10月份物业服务规范督查重点进行了解读。

会议强调，本次整治工作将聚焦物业服务企业在合同履约、服务质量、收费公开、公共收益等关键环节，对问题展开排查。同时，建立整改台账，明确整改的时间期限，实施闭环式管理。

许鑫华提出三点工作要求：一要强化企业主体责任。属地乡镇应督促各物业服务企业严格履行合同约定，开展全面自查自纠工作。重点关注主动公示服务内容、收费标准、公共收益等关键信息，畅通业主沟通渠道，持续提升物业服务企业服务质量和专业化水平。二要压实属地管理责任。各属地乡镇需切实肩负起辖区物业管理工作的组织领导责任，迅速进行部署，广泛开展宣传，深入开展摸排工作，聚焦薄弱环节。对于发现的问题，要及时上报并督促企业进行整改。三要履行行业监管职责。区房管中心需强化对整治工作的业务指导与监督检查，针对重点小区开展重点排查。同时，要完善物业服务企业信用信息管理，对于整改成效不佳、存在失信违规行为的企业，依法依规采取约谈、通报、记入信用档案等措施。

下一步，崇明区房管局将联合各属地乡镇和相关部门，组成联合检查组，以“四不两直”等方式对辖区内物业服务项目进行全覆盖检查，确保整治行动不走过场、取得实效，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。