“我们的工业级3D打印设备一开机，就不能停。”这是国家级高新技术企业上海云铸三维科技有限公司落户莘庄工业区时提出的一项“硬需求”。面对企业对电力稳定性的高要求，上海闵行国际物流中心有限公司、上海莘庄工业区物业管理有限公司联手完成了一场48小时配电房“换心手术”，为企业抢出宝贵生产窗口。近日，云铸三维专门送来锦旗和感谢信，为工业区“急企业之所急”的金牌服务点赞。 企业“卡脖子”诉求，成为服务“发令枪” 2025年初，航天国合科技发展有限公司承租的元江路3468号厂房迎来新主人——专注航天配套3D打印的云铸三维。厂房作为上海市莘庄工业区经济技术发展有限公司的资产之一，由上海闵行国际物流中心有限公司代管。随着设备不断搬进，云铸三维在调试阶段发现：该厂房建成年代较早，原有配电房电力配置无法满足企业的投产需求。这成了企业入驻后的“卡脖子”难题。 在获悉这一情况后，物流公司第一时间联动物业公司，主动上门与承租方航天国合及实际使用方云铸三维进行深入沟通，精准排摸企业具体的用电需求和投产时间表，并立即着手寻找专业的第三方施工单位，初步拟定了施工方案和进度表。一场跨部门、跨专业的“换电攻坚战”就此打响。 三方协同“白+黑”，48小时完成任务 然而，老配电房改造，最难的是“停电窗口”。云铸三维的工业级3D打印设备需要24小时不间断连续生产，且企业订单交付期紧张，难以承受长时间停电停工带来的损失。如何在不影响企业生产的前提下，抢出有限的施工窗口期，成为摆在所有人面前的难题。 面对这种情况，物流公司与物业公司没有退缩，而是秉承“客户为先”的服务理念，牵头组织施工单位、航天国合及云铸三维，多次召开现场协调会，共同商讨解决方案。 经过充分沟通与周密策划，各方最终敲定：云铸三维临时调整订单排期空出时间，施工单位调集精干力量，采用“白+黑”连续作业、周末加班加点的方式，全力以赴压缩工期。物流公司与物业公司全程协调监督，确保施工安全与生产安全。在三方默契配合与紧密协作下，此次改造在两天内一气呵成。 48小时背后， 是一套“永不打烊”的服务机制 配电房改造只是一个缩影。近年来，莘庄工业区把“优化营商环境”拆解成一张张“需求清单”，形成“企业吹哨、部门报到”的闭环。 “每日巡园区、每周开例会、每月盯进度”，这是物业公司的工作常态。不久前，物业公司在巡查时发现云铸三维用水量异常激增，立刻全面排查，最终找到地下破裂的水管并及时修复，为企业避免了水资源浪费与经济损失。这种主动发现问题的意识，源自物业公司“细一点、实一点”的工作理念。从绿化保洁、保安值守等基础服务，到高压弱电维护、消防检测等专业保障，甚至企业想建食堂、要办经营许可，物业公司都会将企业具体需求对接至相应职能部门并迅速落实。 为了让服务响应更高效，物业公司还推出“扫码报修”机制，企业通过二维码提交需求，信息直接同步至物业公司OA系统，经流转单确认、方案制定和业主认可后即刻施工。 物流公司则设立“党建+”服务模式，发挥党员先锋模范作用，打造企业与相关职能部门零距离交流平台，真正做到应急时刻为企业排忧解难。 锦旗与感谢信不是终点，而是下一次服务的起点。莘庄工业区始终坚持对重点企业实施“一企一策”，把“企业找上门”变成“服务送上门”，让“金牌服务”成为招商引资的最亮名片。 记者：周铭蕊（实习）、汤若瑜（实习）
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