上海地铁暖心服务迎开学 全方位护航学生出行

9月1日开学首日，上海各学校迎来学生返校高峰。申通地铁集团提前谋划、周密部署，多措并举，与各方通力协作，织密安全网，全方位护航学生平安顺利入校。

“这几天站区迎来不少学生客流，我们也同步增加了现场引导力量，帮助同学们快速通行、顺利换乘，尤其看到大家带着大大小小的行李，就特别希望多搭一把手、多送一份暖。”市域机场线虹桥2号航站楼站区域站长王钰介绍道。

9月1日早晨7时，市域机场线已然呈现出一片繁忙有序的景象。开学季前夕，市域机场线全线各车站早早加强了服务保障，通过增派工作人员，贴心引导客流，协助学生和乘客顺畅进站、安心乘车。同时，车站全面检查维护设施设备，整治站外环境，并制定完善应急预案，提升应对突发情况的能力。此外，市域机场线串联虹桥与浦东两大交通枢纽，成为许多外地学子抵达上海的第一站。为方便携带大件行李的新生高效报到，市域机场线中春路站与地铁9号线中春路站地下换乘通道内，新增设的2台无障碍电梯，已于上周六正式启用。市域机场线景洪路站与15号线景洪站的地下换乘通道也在今年暑期投入使用，换乘更便捷暖心。

开学季来临，上海轨道交通全路网各服务团队精准对接学子出行需求，用细致服务筑牢暖心防线。9号线松江“百灵鸟”团队主动为新生及家长答疑解惑，送上定制“高校指引卡”，扫清路线迷茫；2号线“静·心”团队携手江苏路站，在早高峰客流风险点强化引导，助师生快速找到校园就近出入口；3号线江杨北路站区开启“护学模式”，“一对一”指导学生操作售票机、查询线路，贴心提醒保管物品；12号线金京路站工作人员主动帮携带大件行李的返校学生搬运行李、协助购票，用实际行动化解出行顾虑，让学子的校园旅途更安心、更顺畅。

9月1日上午，上海地铁维保青年企业文化宣讲团连续第8年走进校园，向同学们送上了一场特殊的“地铁安全进校园·开学第一课”。维保青年企业文化宣讲团讲师徐业，用通俗易懂的语言，妙趣横生的比喻，为同学们详细讲解了地铁的历史沿革、列车运行知识以及安全知识，引导孩子们了解“安全乘车·文明出行”的相关知识。当天，维保公司还向学校捐赠了《地铁安全进校园——公共安全知识小百科》立体书，维保青年志愿者们受聘成为学校的“校外辅导员”。