可以在休息舱睡个觉,或是在过夜休息区躺一躺,甚至还能去淋浴间免费冲个澡……随着“中转无忧”、“深夜驿站”、“浦乐GO”、“航延乐享”等服务的推出,浦东机场休憩及配套服务再升级,为国际国内旅客带来更加便捷舒适的机场休憩体验,助力上海机场成为全球旅客中转出行首选地。
丰富场景选择匹配不同休憩需求
随着我国一系列免签政策红利不断释放,今年以来,外籍游客“中国游”持续升温。今年上半年,上海浦东、虹桥机场入境外籍旅客数量近256万人次,同比增长44.7%。其中,浦东机场入境外籍旅客数量达237万人次,居全国空港口岸第一。据了解,有超140万人次的外籍旅客享受免签政策和240小时过境免签政策来上海,占入境外籍旅客总量的五成以上,同比增长228%。
浦东机场近日推出的系列服务,即是围绕这些不同群体的差异化消费需求,让中转旅客和深夜乘机旅客在机场有更加便捷舒适的休憩体验。
首先,浦东机场在T1国际、港澳台出发、T1国内到达,T2国内混流层,S1国内及国际、港澳台出发,S2国内及国际、港澳台出发区域设置了8个免费的旅客过夜休息区,共有1018个休息位和228个充电插座口。
昨天下午,记者在其中一个休息区看到,绿色的沙发上或躺或坐着很多旅客,有的在小憩睡觉,有的在休息放松。值得一提的是,沙发旁边还贴心地设置了手机支架。一位等待候机的女士告诉记者,看到这里有免费的休息区很惊喜。“坐飞机很累,在这里能够休息一下感觉非常好。”她说,“之前去新加坡很多人都说新加坡的机场很好睡,但是现在在这里体验完后发现,浦东机场也非常好睡,沙发软软的,还能躺,很舒服。”
此外,浦东机场在T1、T2国际、港澳台出发候机区全新打造了30个休息舱点位,分别位于T1 24号登机口和T2 67号登机口附近。记者现场看到,休息舱配备了可调节至平躺的软座沙发、独立新风系统、收拉式小桌板、仪容镜、充电接口,环境灯光亮度也可按需调节。
据浦东机场航站区管理部旅客设施科经理朱静介绍,休息舱还可以提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩,每次旅客使用完毕后进行彻底清洁消毒,空舱两小时也会打扫一次。据悉,休息舱收费对标国内大型枢纽机场,半小时35元,1小时65元,3小时185元。目前,T2的13台休息舱已经启用,其余休息舱计划于7月底启用。
配套升级从淋浴到吃喝一应俱全
除了提供休息场所,考虑到中转旅客等在机场的淋浴需求,浦东机场在T1、T2的国际、港澳台转国内,以及国际、港澳台到达通道处打造了5处共计11个24小时免费开放的淋浴间,包括9个单人淋浴间和2个多功能淋浴间。
淋浴间配备恒温热水器、吹风机、行李架、挂衣架、穿衣凳、防滑地垫等设施,提供一次性毛巾、洗发露、沐浴露等洗浴用品。多功能淋浴间内贴心设置了婴儿护理台、婴儿座椅、无障碍扶手,让旅客长途飞行后的疲惫一扫而空,清爽抵沪开启新旅程。朱静介绍,目前,位于T2国际、港澳台到达区D69、D83桥位的两处淋浴间已率先启用,其余淋浴间计划在暑运期间陆续启用。
暑运期间航班量大,雷雨、台风等不利天气影响也多,为了做好航班延误旅客的服务保障,浦东机场联合11家中外航司推出了“航延乐享”服务。浦东机场商业开发中心电子商务科副经理周建平介绍,航班延误时机场将向航班延误旅客发放航延电子餐券,餐券能在浦东机场100多家餐饮店铺使用,各类丰富多元餐饮选择做到“航班延误服务不延误”。
浦东机场在上海机场小程序上还推出了“浦乐GO”服务和楼内导航服务,线上一键下单机场百余家零售、餐饮店铺商品,机场“闪送队员”即可送到登机口、值机区、机场贵宾室、行李提取区等各区域。楼内导航则能帮助旅客迅速找到前往登机口、中转柜台、货币兑换点、母婴室等目的地和服务设施的最短路线。