“我满头是血痂，家人都不敢碰，是小贺护士像亲闺女一样帮我清理……”近日，彭浦镇第二社区卫生服务中心收到一封感谢信，患者钱阿姨用真挚的笔触，记录下这段医护“上门疗伤更疗心”的感人故事。
5月中旬，钱阿姨遭遇交通事故导致头部外伤，医嘱需隔日换药。但颈椎骨折的她连翻身都困难，往返医院成了“不可能的任务”。得知中心提供上门换药服务后，老伴抱着试试看的心态前来求助。
“当时阿姨头发全被血痂黏成硬块，轻轻一碰就喊疼。”门诊医生崔建平回忆道，经过详细的问诊后，崔建平给出了门诊护理预约建议。
家庭医生团队护士贺佳丽第一次上门时，带着专业的医疗用品上门，小心翼翼为钱阿姨清创、换药。“血痂太厚，清理一小块就要换四五次棉球”，1个多小时里，她始终轻声安慰：“阿姨别急，我们慢慢来。”
更让老两口感动的是护理之外的细节。得知钱阿姨因饮食不当导致消化不良时，贺佳丽一边换药一边分享缓解消化不良的养生知识。当晚，钱阿姨消化不良症状得以缓解。
“她还反复叮嘱我注意事项，就像家人一样贴心，这份医者仁心让我深受感动。” 钱阿姨告诉记者。
这封感谢信背后，
不仅是患者对医护的认可，
更是对中心家庭医生团队的肯定，
也是上海推进“家门口医疗”的生动实践。
几年来，静安区彭浦镇第二社区卫生服务中心推出上门换药、PICC维护、伤口护理、肌肉注射等多项居家护理服务，2024年累计上门服务544人次，真正实现“患者少奔波，服务送上门”，获得周边社区居民高度认可。
如今，钱阿姨已逐渐康复。技术能治愈伤口，但只有带着温度的医疗，才能真正治愈人心。
中心表示，将继续贯彻上海市家庭医生“便民惠民”的服务理念，做精做细家庭医生团队服务工作，让更多居民在家门口就能享受到便捷、优质的家庭医疗，有更好的获得感和体验感。
