初心不渝，倾听物业党员故事

物业经理徐忠梁

徐忠梁同志作为大场镇丰翔新城的物业经理，以红色物业为引领，致力于解决丰翔新城小区的历史遗留问题，改善小区现状，为居民带来更好的生活环境。

2024年，台风来袭，丰翔新城遭受严重破坏。面对这一突发情况，徐忠梁同志迅速组织复瑞物业团队，召开紧急会议，对小区进行全面排查与评估。他带领团队在半天内进入小区，展开修复行动，集结党支部党员开展大扫除，从楼道保洁到外场绿化整治，全面清理台风造成的破坏。小区环境迅速恢复整洁，并进一步优化，为业主们营造了更加舒适、有序的居住环境。

徐忠梁同志深知解决小区基础设施问题是提升居民生活质量的关键。他接手小区后，立即组织团队对基础设施进行全面细致地排查，连夜走访居民，记录问题清单。在此基础上，他迅速联系专业施工方，结合小区实际情况，制定了科学合理的维修方案，报送业委会，确保工程的合法、合规、合理开展。

为解决小区维修资金使用难等问题，徐忠梁同志与业委会、业主代表共同商议，重塑与居民间信任关系，搭建沟通桥梁，及时解答居民的疑问，促进信息对称，确保维修资金用于提升小区基础设施与居民生活品质。通过勤跑动勤沟通勤公示，小区维修资金的使用更加规范、透明，效率显著提高，为小区的长期可持续发展提供了有力保障。

在徐忠梁同志的努力下，丰翔新城的居住环境与服务水平得到了质的飞跃。小区基础设施得到全面修复与升级，居民生活品质显著提升。居民们纷纷对徐忠梁同志的工作表示高度认可与感谢，称赞他为小区带来了实实在在的变化。

物业经理罗乾乾

上海衡复物业有限公司党员罗乾乾是湖南街道辖区内的一名小区物业经理。他始终秉持跨前一步的工作理念，不断提高辖区居民居住满意度，助力推进“满意物业”品牌创建活动。工作中，他服务热情、尽职尽责，不计较个人得失，树立起良好的职业形象，凸显出党员先锋模范作用。

罗乾乾始终以党员标准严格要求自己，他常说：“物业无小事，件件系民心。党员的初心，就是把居民的事当成自家事办。”考虑到辖区内居民年纪较大且习惯性找小区经理当面沟通的情况，罗乾乾通过“物业便民服务周”活动等平台，每周坚持在两个居委设置半天的集中接待日，与居民面对面地沟通、交流，解决居民的实际问题，得到了居民和居委的一致好评。

在小区环境综合整治工作中，针对管辖范围内存在的堆物问题，罗乾乾以“美丽楼道”行动为抓手，分阶段推进楼道环境整治，化身“调解员+宣传员”，逐户走访、耐心沟通，守护居民幸福生活的“最小公共空间”。

在工作中，他以居民需求为导向，急居民之所急，解决急难愁盼，以耐心和细致的工作态度为居民全方位服务。面对形形色色的邻里矛盾，罗乾乾积极组织专项协调会，联合辖区民警等多方力量，一对一耐心沟通，深入了解居民之间的矛盾根源后，动之以情、晓之以理。通过协调化解双方矛盾，融洽邻里关系，进一步促进社区的和谐。

为切实绷紧“防风险”这根弦，织密“保安全”这张网，罗乾乾积极响应，配合街道、居委会工作人员，共同开展电动自行车安全集中整治行动，全面清查“飞线充电”行为，做到“发现一处、清理一处”。通过张贴勿私拉电线安全告知等方式，想方设法解决问题，与居民达成共识，有效劝阻私拉电线充电行为，为广大居民创造更加安全的生活环境。

在做好自己本职工作的同时，他也心系着社区建设，参与志愿服务。作为一名党员青年一线工作者，罗乾乾积极参加各类精神文明创建工作，身为党员，在服务群众的第一线亮身份、树形象、作贡献。