“长治”观察点启动！

此次由长桥街道社工办联合徐汇区社会工作协会，共同策划的“长治”交流观察点，致力于打造社工在家门口沉浸式学习与思辨的平台。近20位一线社工深入各社区点位，围绕典型治理难题与实践路径展开实地走访、交流探讨。“‘长治’点不是静态展示，而是动态实训。”项目相关负责人介绍说，每个观察点均设立“社工宣讲员”，以“实战+引领”的复合路径，推动优秀社工由实践者向引领者跃升。

访学过程中，多个居委会点位展现了别具一格的基层治理智慧。

长桥四村居委会借助“民情日志”与三折页工具重建信任纽带，形成“问题发现—响应—解决—跟踪”的服务闭环；长桥七村居委会以“一楼一表”打破信息孤岛，通过“双三机制”（“三张清单”联动、“三驾马车”共治）统筹资源，辅以“三巡六访”（网格员日常巡查、楼组长动态巡查、智能设施预警巡查；六类人群必访）的防护网络，实现社区治理的前瞻性与精细化并举；面对老旧小区的治理挑战，长桥新二村居委会用“五心工作法”（爱心、耐心、信心、恒心、决心）与“三不原则”（信息不屏蔽、问题不隔夜、矛盾不升级）深化“情感治理”，在矛盾调解中，以前瞻预判、缓冲沟通、分层化解，在关怀中唤醒认同。更多的居委会巧用“民情快办二维码”，依托“三所联动”（派出所、司法所及律师事务所）架起快速响应的专业支撑网络构建多元共治的化解机制。

长桥四村居委访学现场

长桥七村居委与访学社工交流

在加装电梯的推进中，罗秀二村居委会探索“加梯三人组”模式，党建引领、政策解读与耐心协商并重，实现老旧小区治理从“愿望清单”到“实事落地”。在小区“三旧”变“三新”工程中，以居民共商共治为核心，推动“我的社区我做主”理念落地。

罗秀二村居委社工交流经验

面对停车难这一“城市顽疾”，多个小区协同探索：长桥一村的“车管家”团队实现动态巡查与问题响应；长桥五村等居委会的“排队公示”“规约制定”“收费机制”等举措在不同社区逐步落地，形成系统化应对体系，为其他小区提供了可借鉴的经验。

在治理机制上，长桥街道积极推动“片区化治理”与商品房社区治理的双轨推进。

以汇成片区为例，在物业调价、民情快办、协商议事机制等方面发力，打破传统边界，实现资源统筹与效能提升；“物业+养老”的融合尝试则进一步拓展了为老服务的内涵。

商品房社区治理中，一方面通过楼组自治小组实现问题闭环治理，另一方面在能人库建设与业委会组建上提供了创新路径。

在为老服务上，园南三村居委会打造了“晚晴敬老爱老志愿服务队”，实现重点老人的精准关爱；同时，构建“智慧高效+民主法治”的治理链条，确保服务与治理双轮驱动。

园南三村社工访学交流现场