为深入贯彻落实《上海市住宅小区物业服务质量提升行动方案》的精神，全面规范住宅小区物业服务行为，推动物业服务行业向高质量发展迈进，6月18日下午，闵行区房管局组织召开区物业行业提质增效工作会议。市房管局物业处莅临指导，局物业科、区房管中心相关负责人以及闵行区物业行业党建联盟各成员单位负责人参加会议，会议由联盟轮值主席单位闵房物业主持。
会上，区房管中心深入剖析了1-5月物业服务类工单数据，直观呈现服务痛点与高频诉求，为后续服务改进提供数据支撑。局物业科对《上海市住宅小区物业服务质量提升行动方案》及《上海市住宅物业服务规范》进行系统性解读，明确物业服务标准，为全区物业服务企业指明了提升方向与执行规范。复瑞物业、永升物业、圆外物业和乐道等物业服务企业负责人围绕服务创新与品质升级，分别从通过数据赋能提升物业管理水平、成立企业服务品质提升专班，强化对物业服务窗口的督导等角度分享了经验举措，引发了与会企业的积极讨论，为全区物业服务优化提供了多元化思路。
区房管中心就物业服务行业提质增效工作提出三点要求：一是物业服务企业要组织物业从业人员深入学习房管领域最新政策文件，定期开展专业技能培训，严格落实履职规范与信息公开制度，以制度建设推动服务品质持续提升；二是物业服务要聚焦居民关注的 “四保一管理”、服务质量与服务态度等痛点问题，强化服务意识，特别是目前已进入汛期，各物业服务企业要全方位开展渗漏房屋的排查和维修，确保居民平安度汛；三是物业行业党建联盟成员单位要发挥先锋模范作用，通过典型引领与经验推广，带动全行业服务能级整体提升，助力闵行区物业服务行业高质量发展。
来源：悦居闵行
