我的位置: 上观号 > 浦东观察 > 文章详情

海事驿站变身“暖心工坊”,浦东海事局多举措提升航运“软服务”

转自:浦东观察 2025-06-24 19:33:07


将航运安全注意事项的告知变成“海事小讲堂”的形式传播,把海事驿站变身为“暖心工坊”,让船员体验别样服务关怀。近日,浦东海事局陆续推出了多项举措,提升航运“软服务”。


浦东海事局结合“安全生产月”主题,召开 “海事小讲堂”,辖区30余家船载危险货物申报企业代表参会。会上,浦东海事局首先向参会企业通报了2025年1-5月辖区船载危险货物申报整体情况,重点强调了高温季节船载危险货物申报政策和申报要求。随后,根据受邀企业特点,浦东海事局政务中心为参会企业“量身定制”个性化申报注意事项清单,手把手帮助企业提升申报质量。



“这次小讲堂让我们意识到,安全管理不能停留在‘交材料’层面,而是要贯穿货物出运全链条。”某参会企业申报主管表示,企业将参照此次小课堂的重点内容,立即开展内部人员培训和申报流程再造。


浦东海事局表示,后续将持续推进辖区申报企业分级分类信用管理,开展“一次讲堂”,帮助“一类企业”,解决“一类问题“,以“分类管”管出公平高效,以差异化管理推动形成“安全即竞争力”的行业共识。



“法规宣讲怎么能更接地气?”“船员办证还能不能再方便点?”“遇到突发情况,岸上支持如何更快响应?”这些都是船员们日常最关心的问题,位于浦东海事局的“浦海红帆”船员驿站近日也变为“暖心工坊”, 参会人员分享实用经验,为提升服务出点子、想办法。


结束讨论后,驿站摇身一变,成了飘香的"烘焙坊"和古韵的"手作间"。一位船员大哥举着自己的作品,笑容满面。这份看得见、摸得着、带得走的“驿站温度”,让常年在外的船员们倍感亲切。