一面锦旗,承载着沉甸甸的谢意;60公里路程,丈量着浓浓的感恩之情。近日,海湾旅游区社区事务受理服务中心收到了一份特殊的礼物,这背后是一个持续60余天的暖心救助故事。6月6日,市民梁先生专程驱车从外区赶到海湾旅游区社区事务受理服务中心,将一面锦旗送到工作人员手中,感谢社区对其姐姐一家的及时救助。
母子流落街头 社区迅速响应
3月20日下午,海湾旅游区居委会接到派出所电话:71岁的梁阿姨和40岁的儿子因拖欠房租被房东清退,流落街头。社区救助顾问小周立即赶往现场,发现母子二人身无分文,梁阿姨行动不便且言语不清,其儿子长期无业,家庭积蓄早已被彩票消耗殆尽。
“当时天气还很冷,阿姨穿着单薄,身上还有异味。”小周回忆道,“我们马上给他们买了食物和热水,同时上报了情况。”
多部门协作 24小时紧急安置
情况紧急下,海湾旅游区立即启动应急救助机制,民政、公安、医疗、社区等多部门连夜会商解决方案。由于梁阿姨户籍在外区,且亲属一时难以联系,最终决定先将母子安置到敬老院。
“21日凌晨,我们联合派出所、社区医院将母子送到了敬老院。”平安办工作人员小李介绍,“护理人员为他们洗澡更衣时,发现老人身上有多处溃烂伤口,血糖值严重超标,立即进行了医疗处置。”
唤醒亲情 重获家庭温暖
在解决基本生活问题的同时,社区工作人员开始全力寻找亲属。经过多方联络,终于在3月27日找到了梁阿姨的三位姐弟,看到失联多年的姐姐瘦骨嶙峋、半身不遂的样子,弟弟梁先生当场落泪。“姐姐年轻时很能干,没想到晚年会这样。”梁先生哽咽道,“多亏社区及时发现,否则后果不堪设想。”虽然亲属因客观条件无法直接照料,但在社区协调下,家人重新建立了联系。
政策兜底保障 不幸中的温暖
经过60余天的持续帮扶,梁阿姨的儿子成功申领低保并租房独立生活。虽然梁阿姨最终因病情恶化离世,但社区仍协助家属妥善处理了后事。“特别感谢小杨和小朱同志!这两个月来,你们认真负责的工作态度、无微不至的关怀让我们深受感动。正是你们的及时救助和专业帮扶,才让我们有机会见到姐姐最后一面……”梁先生动情地说,“这份恩情,我们全家永远铭记!”
这面跨越60公里的锦旗,不仅承载着一个家庭的感激,更折射出基层社会治理的温度。在老龄化社会加速到来的今天,这样的救助机制显得尤为珍贵。
报送:杨莉(海湾旅游区)
编辑:夏阳
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