近日，济宁市表彰2024年度全市推进政府职能转变“高效办成一件事”工作表现突出集体和个人。国网济宁供电公司获评济宁市“高效办成一件事”工作表现突出集体，是全市唯一获此殊荣的企业单位。
近年来，国网济宁供电公司坚持“企业感受第一评价、群众满意第一标准”，通过流程创新、机制创新，大力推进“高效办成一件事”工作，持续提升“获得电力”服务水平。创新推出“工商注册变更与用电业务联合办理”，全省首批将“用电报装”嵌入工商注册变更线上程序。企业在电子营业执照小程序中输入统一社会信用代码，即可在线申请办电申请，由营销系统接收后生成正式业务受理。截至目前，全市累计通过工商注册变更推送办电申请39项，有效提升了企业办电便利度。
针对居民报装充电桩跑腿多、资料多、安装难等问题，国网济宁供电公司联合济宁市行政审批服务局、济宁市能源局等部门，在全省率先创新推出“新能源汽车报装一件事”，实现“线上点单、一次办好”。对全市居民小区摸底排查，综合考虑消防安全、用电安全等因素，将基础条件好的小区纳入充电桩报装绿色通道名单。这些小区的居民在申请充电桩报装时，不再需要物业管理部门确认，实现“零证办”。推广“线上办、就近办”，推进山东政务服务网、“爱山东” APP 和电力营销业务管理系统数据互联互通，在线上服务渠道上设置服务专区，让新能源汽车车主通过“爱山东”APP或山东政务服务网站实现“一键申请”。“充电桩报装一件事”服务模式获评济宁市政务服务领域“十大创新典型案例”、山东省“高效办成一件事”暨优化营商环境创新实践案例最佳案例，入选第十八届全国政务服务工作交流研讨会典型材料。
国网济宁供电公司还创新推出集团户“打包服务”，设置集团户专属客户经理，定制化提出4个方面、19项服务举措，推动供电服务在集团用户领域实现创新升级，精准满足集团用户多元化的需求，促进各方业务活力增长，实现多方共赢，形成典型示范效应。
（通讯员 李军 刘越）
