AI“上岗”政务窗口，居民：“办事更快更方便了！”

“有了智能化工具，办事更快更方便了！”市民王先生办理完租赁备案一体化业务后，“AI智享政务助手”检测到其符合廉租房申请条件，及时推送相关政策、申请时间节点、办理流程及所需材料，为王先生解决了租房成本高的难题，避免其错过申请机会。

据悉，“AI智享政务助手”依托人工智能技术，在业务办理结束时，可依据居民业务类型、年龄、身份等多维度信息，实现精准推送后续可办事项提醒。这一举措不仅提升了居民对政策的知晓率，也减轻了工作人员的工作压力，进一步提高了服务精准度与整体效率。

以往，办理业务的居民面对复杂的表单，需要手动填写，不仅耗时费力，还容易出错。而现在，借助“AI速填宝”，通过自助设备与窗口端协同工作，利用先进的识别技术，迅速将个人信息精准填充至各类表单，同时自动关联历史数据。既提高了效率，又兼顾特殊群体需求，让政务服务更具温度。

石门二路街道社区事务受理服务中心还推出“补件速办”服务。针对材料不齐的情况，前来办事的市民可将票号挂起，待补齐材料再次前来时，能从挂起库中直接选呼办理，无须重新排队，有效节省了市民的时间和精力。