近期,青岛西海岸新区灵山卫街道以政务数字化转型为突破口,创新推出全市首个镇街级AI政务智能平台,灵山卫中队积极响应,充分利用“AI·卫”综合执法助手,为基层治理注入科技新动能,破解基层执法难题,推动城市管理提速提质增效。
平台融合,执法效率提速提质增效
通过街道“AI·卫”与局“执接办”平台实现数据互通、流程衔接。“AI·卫”助手聚焦违法行为智能检索、法规查询、裁量辅助、文书生成四大场景,执法人员第一时间下达执法文书,案件处置全流程线上留痕,极大压缩办案时限,复杂案件平均处置时间缩短30%,形成“受理-转办-查询-处置-办结”流程提速提质增效。
“为民办事”,执法服务零时差、有准度
“AI·卫”从山东政务网抓取办事指南信息,补充完善“便民助手”知识库,整合398部法规构建动态知识库,执法人员处置“为民办事”群众反映问题,利用智库支撑,实现“一句话指令”,多部门数据联动,梳理业务问题答复模版,确保“受理-处置-反馈”响应零时差、居民问不倒、回复更准确。
“无人机+AI”探索违建智慧治理新路径
中队利用无人机自动抓拍违法行为,实时推送线索至执法队,执法人员利用手机端“二维地图”迅速对比,核实新生存量违建,同时借助“AI·卫”综合执法助手,扫码快速访问历史案例,加强办案指引,实现现场执法即时查询、即查即拆。形成“发现-处置-监督”闭环,实现“空地联动”高效执法。
“AI·卫”将持续优化拓展相关功能,“AI·卫”综合执法助手赋能基层执法,让城市管理流程自动化、决策精准化、治理协同化,进一步推动基层执法智能化转型,探索智慧治理新路径。