“卡片上有我们派出所民警和咱村警务助理手机号码等信息,遇到大事、小事、烦心事都可以立即拨打求救、求助,我们随叫随到……”8月11日,在冠县范寨镇农户戴德红家里,派出所民警们正耐心向群介绍“警民联系卡”的作用。
今年以来,为进一步架起警民连心桥,打通服务群众“最后一公里”,冠县公安局结合当前开展的“我与群众心连心·有警您找我”千警进万家大走访活动,部署基层派出所精心制作并张贴发放一批警民联系卡和明白纸,这为方便群众咨询公安业务,让民警及时掌握社情民意,进一步推动社区警务网格化建设走深走实,切实为群众排忧解难等各项工作开展夯实了基础。
“远亲不如近邻,大家同住一小区,要学会换位思考,相互体谅……”8月11日,在崇文派出所组织的社区民警“警民联系卡”发放活动中,民警们入户走访,细心交流,并就群众面临的婚姻纠纷、邻里纠纷等问题开展矛盾纠纷的排查化解工作。双方交流沟通,现场互动,倾听群众的困难诉求,当面解答群众反映的热点、难点问题。“有了这张卡,我们寻求警察帮助就方便了,一个电话就能解决问题,贴心又方便。”从清水派出所民警手中接过“警民联系卡”后,商户曲保民高兴地说。
同时,为不断拓展公安服务触角,让群众的急难愁盼问题在第一时间得到回应,冠县公安民警每走访一户,都要耐心详细地向群众宣传,遇到不法侵害时需要注意的事项和报警求救的方法,叮嘱他们遇到困难第一时间拨打警民联系卡上的电话进行求助。通过推广“警民联系卡”,进一步加强了警民联系,切实把为民服务的桥梁架到群众家门口,不断增进警民亲密度,让群众真切感受到公安就在身边。截至目前,共发放“警民联系卡”和“明白纸”40余万张,全面覆盖全县村庄、社区、住宅小区、校园、企业、商户等重点单位。通过“小卡片”接到的群众求助80余起,调解矛盾纠纷30余起,接受咨询200余起,开展反诈、禁毒宣传800余次,得到了辖区居民的一致好评。
(通讯员 宋国毅 邢先进)