交汇点讯 今年3月1日起,有需求的患者可以在常州市二级以上公立医院实现门诊一次挂号,三日内复诊免挂号费。
据了解,这是常州市卫健系统继2023年12月开启全市医院“云影像”服务后,推出的又一项重磅便民新措施,进一步改善就医体验。
一次挂号“管”哪三天?还是找同一个医生吗?挂所有门诊都可以享受吗?以上热点问题,交汇点记者为您一一解答。
1.“一次挂号、三日内复诊免诊疗费”具体是指什么?
患者一次门诊挂号就诊后,部分检查、检验不能当日预约或者结果不能当日提供,需要再次复诊的。此种情况下,患者在三日内携带检查或检验结果复诊,可以享受免诊疗费(挂号费)的待遇。比如,患者3月1日下午就诊,当天检查结果未出,那么患者可以在3月2日或3日携带此次检查结果在“同一院区、同一科室”享受免费就诊。
2. “三日”免费复诊是指哪三天?
通知中的“三日”包括就诊当日、就诊第二天、就诊第三天。比如,患者3月1日就诊,预约CT检查是3月2日,那么患者可以在3月2日检查结果出来后享受免费就诊,也可以3月3日去免费复诊。3月4日开始,患者再次就诊需要重新挂号。
3. 三日内复诊,可以找原来的医生看病吗?
不一定,具体情况视科室排班而定。患者初次就诊后,因检查、检验结果未能及时出具,三日内再次携带检查或检验结果复诊时,可能是原来的初诊医生接诊,也可能是同一科室的其他医生进行后续诊治。
4. 初诊挂的专家号或普通号,三日内可以去专家门诊免费复诊吗?
①初诊挂的是普通号,三日内复诊由普通门诊完成后续诊疗。
②初诊挂的是专家号,如果三日内该医生有门诊排班,会安排该医生提供后续诊疗;如果该医生三日内没有门诊排班,会根据排班情况安排同科室其他医生完成后续诊疗。
5. 医院里所有的门诊都可以享受三日内免费复诊吗?
不是的。免费复诊范围覆盖普通门诊、专家门诊(同一专家或同一科室普通门诊复诊),不包括急诊、多学科诊疗(MDT) 门诊、特需门诊、夜门诊等。
6.如果复诊时又查出了其他疾病,需要另外挂号就诊吗?
是的。患者在复诊时,另外查出其他系统疾病,仍需按正常诊疗流程,重新挂号到相应的专科就诊。
7. 哪些情况不适用于“一次挂号,三日内复诊免诊疗费”?
此次门诊就医流程的优化主要是解决三日内检查检验结果“回看”问题。如果患者当天就诊结束时,医生已经根据患者病情提供诊疗意见或处理措施,表示此次诊疗流程结束。此种情况,患者不再享受“一次挂号、三日内复诊免诊疗费”。
8.三日内免费复诊看病具体流程是什么?目前,常州市各医疗机构具体复诊流程略有差异,详见各医疗机构官方微信公众号,也可致电门诊办咨询——