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针对媒体报道早教机构金宝贝多地闭店，有门店解决方案显示想退款要等30年一事，金宝贝总部3月28日回应称， 此次事件涉及的南京市江宁区景枫中心、建邺区奥体华采天地中心和浦口区江北虹悦城中心，均由南京加盟商独立运营。该公司负责人在未与我们沟通确认的情况下，擅自引入第三方闭店，并任其发布了一系列极其不负责任的、违反品牌规定的闭店措施和言论。对此，金宝贝总部立即成立专项工作小组，前往南京与当地政府部门密切合作，重议解决方案，最大限度减轻此事件给会员家庭带来的影响。
该公司还称，从今年3月28日起，金宝贝在全国各地的中心将积极接受需转课的会员，并免费提供线上课程。
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