黄浦是全市老龄化和高龄化程度最为显著的城区之一。全区60周岁以上户籍老年人口29.4万人占比44%;80周岁以上户籍老年人口4万人,占比6%。在以户籍老年人口为基数实施养老政策覆盖的基础上,持续关注实有老年人口现状,更好地实现普惠与个性、基本与多元相融合的养老服务,积极打造独具黄浦特色的“五边形”养老服务体系。以“床边有照护、桌边有食惠、身边有帮扶、周边有布点、手边有响应”为目标,实现辖区养老服务高质量发展。
养老“不离家庭,不离社区”是很多老年人的心声,他们希望晚年生活能在熟悉的环境中,在亲情的陪伴下,其乐融融。在这样的需求下,如何做好老年人家中护理,成为提高养老质量的关键。于是经过多方沟通与协调,养老机构进家门,打造家床服务,保障有需求老人享有可持续地照护服务。为了保障照护服务质量,研究制定《黄浦区家庭照护床位操作指引》,打造家床服务的“黄浦标准”。同时,不断强化社区的服务支撑,率先成立家庭照护床位服务中心暨24小时老年人应急服务中心,依托社区养老顾问和家床养老管家联动机制,提升社区对居家养老服务响应能级。
除了机构专业照护人员的定时护理,更多陪伴照护老人的还是家属,怎样让她们也能拥有一定的照护技能呢?“老吾老计划”项目,通过“集中教学”+“个体辅导”,扩大家庭照护者技能培训覆盖面。
长者食堂是很多空巢、独居老人解决三餐的地方,通过不断的优化、升级,服务品质大幅提升,深受老年人的喜爱。目前全区共有1家配餐中心、8家社区食堂、48个助餐点,保障配餐做到“一顿不落、准点送达”,目前日均供餐量近2600客。
这里是全市首家以“老字号”命名的社区食堂——五里桥街道大富贵社区食堂。食堂根据老人喜好,设置了不同的优惠套餐。通过局部适老化改造,为老年人提供了更加舒适友好的用餐环境。
黄浦区是沪上老字号品牌企业最为集聚的区域之一,拥有大富贵、光明邨、鲜得来、小绍兴、丰裕等一大批特色老字号。为了丰富老年人的餐桌,发挥辖区内老字号集聚的资源优势,今年陆续推出涵盖18个老字号品牌的34家“老字号长者餐厅”,年满65岁以上的黄浦老人凭“五边十色”助老服务卡可全区通享34家“老字号长者餐厅”优惠福利。
为了让老年人住得更舒心安心,居家环境适老化改造得到了进一步的推进。除此之外,黄浦区以老年人日常生活场景为考量,探索扩大适老化改造覆盖面,实践以居家—楼道—小区—街区为一体的整体性适老化改造模式,积极打造老年人“1-3-5-10分钟”舒适生活圈。通过适老化“小改造”,承载老年人“大幸福”。
通过健全“养老顾问”机制、加快认知障碍友好社区建设、扶持“老伙伴计划”、做优“心悦夕阳”老年心理关爱品牌等,系统推进社区养老助力行动。
如何在丰富的为老服务设施、项目中找到自己需要的内容,怎样了解服务内容和具体位置?答案就在黄浦“颐养地图”中。一图在手,老人可方便查询各类养老服务政策和项目,筛选养老服务机构,对接养老顾问。同时通过线上线下“动态更新”,确保老人及时了解最新的养老服务资讯。
智慧养老,已走入万千家庭中,“智慧养老”服务平台也在不断地升级。建立老人“数字画像”,通过把老年人口基础信息与各类为老服务的享受条件进行自动匹配,为黄浦老人及时主动推送“量身定制”的政策及服务,使老人获取养老服务资源更便利、及时,实现“政策找人”。
积极探索“社区养老服务设施+互联网医院”模式。将互联网医院的模式引入到全区十家养老机构以及各街道的长照、日照或老人活动室,使老年人在社区就可以完成基本的网上诊疗、线上开药、药品配送等高频事项。
进一步拓展“手机终端+一键服务”功能,开发手机终端的“为老服务一键通”应用场景,深化完善智慧养老服务“一键享”小程序,使“一键咨询”“一键助餐”“一键家床”“一键呼叫”等服务从咨询、选择、预约、支付、享受服务、跟踪反馈全流程触手可及、形成闭环,真正使信息技术融入老年人生活,为老年人带来便利。
以擘画“老有颐养幸福圈”为目标,全面构建“五边形”养老服务体系,多维度链接服务资源,全方位提供专业服务,积极打造“10分钟养老服务圈”,不断实现养老服务的全网络、可持续、高品质发展,努力打造幸福颐养的标杆城区。
值得一提的是,今年,由上海教育电视台制播的全国首档老年居家康复护理栏目《银龄宝典》深入上海市16个区的社区、街道和乡镇,全方位记录上海养老服务生活圈的生动实践,首期节目聚焦黄浦区,于今日开播。敬请关注!
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