最近，在金山区张堰镇建农村，赵大伯家中翻修屋顶，工程车需要进出装卸建材，而邻居吴大伯认为会压坏自家浇筑的道路转弯口，于是阻拦车辆通行。就这样，本就在道路问题上互相不满的两家人，又翻出了多年前的修路旧事，致使矛盾升级……

矛盾化解在基层，和谐稳定在“家门口”。这起历时多年的路权纠纷，究竟该如何化解？

当天，接到村民求助电话，村委会工作人员第一时间赶到了现场。在厘清双方诉求后，村委会工作人员快速反应，走出了一条明晰的“解题思路”。首先，他们分别与双方开展对话，逐一开展思想工作，引导两人放下陈见、各退一步。待双方情绪平复后，村委会先在赵大伯家的农田里铺设铁板，让工程车垫着铁板绕道开进他家，缓解当前施工受阻的迫切问题。

随后，针对吴大伯提出的共用道路提档升级的诉求，经村委会多次上门调解，最终赵大伯表示同意，由村委会牵头，浇筑道路，修复路面。事情暂告一段落，村干部在后续回访中，又了解到道路排水管出现问题，随即安排修理人员处理妥善。对此，当事双方都感到满意。

在农村埭头，这样的矛盾纠纷并不鲜见。小到家长里短、邻里矛盾，大到房屋拆迁、土地纠纷……针对这些大小问题，建农村党总支积极回应村民的诉求，全面落实“民有所呼、我有所应”，确保群众的“急难愁盼”件件有着落。与此同时，村干部们下沉到一线主动了解民情民意，提前发现问题、解决困难，促进村民生活更“和美”。

“隔壁家修房子，路被压坏了，让村里帮我们协调整改下吧！”“建八路10组道路两侧的树木长得太茂盛了，电瓶车开过会挂到树枝，容易出事故，希望村委会帮忙解决问题……”平时，建农村村两委班子、条线人员、埭长组成的“三支队伍”，会定期组织开展“墙门里茶桌和事厅”活动，邀请埭上各家的村民前来“做客”，大家围坐在一起，做手工、话家常、聊心声，营造“有事多商量”的良好氛围。

近年来，作为村域治理工作中的一项特色做法，“墙门里茶桌和事厅”陆续在建农村各条埭上村民家中开展，起到了“听民声、解民忧、聚民智”的作用。一方面，如果村民在生活中遇到困难，干部们就能及时了解，左邻右舍等也可以合力想办法、破难题。另一方面，通过这个“民意窗口”，村干部还能做好政策的解读工作，收集村民们的意见和建议，激发大家参与基层治理的活力，进一步助推村域治理工作提质增效。

建农村党总支书记、村委会主任王瑾介绍说，不仅如此，建农村还运用“三诉三办”工作法赋能乡村治理，即——“接诉即办，解决问题有速度；未诉先办，关心群众有深度；不诉自办，基层治理有温度”，“我们希望推动‘民呼我为’向前一步，让畅通民情民意的连心桥架得更实、更广。”