当前，随着疫情防控优化二十条的持续推进与落实，每个人都成为了自己健康的第一责任人。防控新阶段，为家人、为自己守好疫情防控第一道防线已成为了当务之急。为助力全面科学防控，平安健康医疗科技有限公司（股票简称：平安好医生，1833.HK 以下简称“平安健康”）近日上线“新冠咨询专区”与“新冠防护常备药品专区”两大新冠咨询服务专区，可为用户及家人提供专业有温度的医疗健康服务，帮用户守好健康的第一道防线。 

7*24小时全面关怀用户健康，满足多群体健康服务需求

据了解，平安健康的“新冠咨询专区”可为用户提供7*24小时家庭医生免费、极速问诊咨询，还包含中医调理、肺部疾病咨询、儿童防护等方面专业咨询，并打造了体质颗粒剂调理包、小儿药浴调理包等特色服务。此外，针对妇儿抵抗力提升，平安健康的“新冠咨询专区”，还特别提供了防护小贴士，可全面关怀用户健康，满足各群体的健康咨询需求。

开启常备医药用品购药通道，多一份安心与保障

新冠疫情防控常态化期间的购药难问题一直较为普遍，而在防控新阶段，线上购药需求激增，或将进一步增加购药难度。平安健康近期上线的“新冠防护常备药品专区”，可以为用户提供医用口罩、抗原自测试剂盒、免洗消毒凝胶、医用手套、防护服等防疫消杀物品，一键下单即可享受送药到家服务。除了上线家中常备药物购买通道，该专区还整合了心脑血管、内分泌、神经系统等慢病相关药品，以防慢病患者家中出现药品断档情况，给全家多一份安心和保障。

在“新冠咨询专区”及“新冠防护常备药品专区”的背后，平安健康积累的内外部医生团队、搭建的线上及线下全覆盖医疗健康服务网络，可提供全面覆盖用户医疗及健康需求的服务。

截至2022年上半年，平安健康积累近4.9万名内外部医生团队，涵盖内科、外科、妇科、儿科、中医科、皮肤科等20个科室。同时，平台累计签约名医超1500名，与7个专病中心相辅相成，共同提升专业医疗服务能力。2022年上半年，家庭医生服务的人均发起咨询次数达14.5次。

线下医疗健康合作网络方面，平安健康合作医院数超3000家，其中近85%为三级医院；合作药店达20.8万家，全国覆盖率超35%，在超过150城实现1小时送药，在80座城市开通7*24小时送药服务;合作健康服务供应商超过10万家，可满足用户多种医疗健康场景诉求。

服务客户方面，到2022年上半年，平安健康累计服务企业数达749家，累计咨询量超13亿人次，过去12个月付费用户数增长至超4000万。

自2020年新冠疫情暴发以来，平安健康持续发挥互联网医疗及时、高效、便捷等优势，让用户足不出户就能享受在线问诊、开方、购药、送药到家等有温度的医疗健康服务，为线下医院减负的同时避免交叉感染。 

一直以来，平安健康都致力于构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康。防控新形势下，平安健康将持续与大家并肩战斗，最大化发挥互联网医疗优势，为用户提供专业高品质的医疗健康服务，带来省心、省时、又省钱的服务体验。