“3000只便携式马桶，马上就要，发往北蔡。”

4月14日深夜11时30分，浙江恒源洁具股份有限公司董事长许肖峰接到上海市浙江商会秘书长吴仲春打来的电话时，还有点摸不着头脑。总部位于台州的恒源洁具的主要产品是智能马桶盖，很少生产简易的便携式马桶，仓库里没有存货。但这个电话告诉他，这批便携式马桶事关上海浦东新区北蔡镇的防疫工作，等不得。

北蔡是上海此轮疫情的暴风眼之一。此前将近一个月时间内，北蔡配药难、就医难、保供难以及种种突发的状况逐一显现，急需外部力量支援。紧要关头，全上海集中人力、物力支援北蔡。

防疫之事不可延误。挂了电话，许肖峰迅速联系了四五家台州当地生产马桶的企业，大家各自领下生产任务。深夜12时30分，浙江恒源洁具车间里的流水线开足马力转动起来，约12个小时后，3000只簇新的便携式马桶已经通过检验，整装待发。

“在沪浙商企业支援上海、援助北蔡义不容辞。”上海市浙江商会会长王均金说，根据部署安排，上海市浙江商会与浦东新区区委组织部、统战部，区商务委、建交委、工商联等职能部门迅速建立工作对接通道，形成工作协调机制，重点倾斜资源结对支持北蔡和附近的康桥和洋泾等3个街镇。

这也为抗疫提供了一种解题思路：政府可以引导商会等社会组织参与响应体系中，各扬所长，壮大抗疫力量。

马桶的故事

4月14日下午，上海市浙江商会接到承接支持北蔡抗疫工作任务，“我们在工作群里讨论，北蔡缺什么，我们就买什么。”一位工作人员说。

北蔡缺什么？一个需求很快被发现。当时，让北蔡防疫陷入困境的一个难点在于，北蔡镇的“城中村”内聚集了大量外来租客，人员密集，但卫生条件较差。部分房屋存在两三户人家共用卫生间的情况，有的甚至缺乏屋内卫生间，必须依靠公共厕所，极易造成病毒的交叉感染。为此，北蔡正在集中开展“城中村”卫生整治行动，公共厕所被关闭，随之而来是当地居民对便携式马桶的现实需求。

马桶的任务交给上海市浙江商会，倒计时开始。商会排摸生产企业，上海本地缺乏合适的马桶生产企业，而浙江台州是远近闻名的马桶生产基地，恰巧恒源洁具是上海市浙江商会副会长单位，需求方和供给方一拍即合，拥有强大制造能力的长三角成了上海抗疫的大后方。

但紧接着，新的问题又出现了。因交通管制、区域封控，恒源洁具找不到去往上海的车辆和司机。新的需求在商会工作群中被提出，这次接过接力棒是另一个副会长单位中通快递。

“不管怎么样都要运过来。”中通快递董事、副总裁王吉雷拍板表态。很快，王吉雷从中通台州公司调来两辆运输车，原本五六个小时路程，因为各种因素影响，开了20多个小时。当3000只马桶抵达北蔡交接点时，商会联系的20名专业消杀人员已在现场等候多时。

“这批货物正是我们非常需要的，当天就发了下去。”负责对接的北蔡镇副镇长邱伟华评价说，浙商的这次行动对北蔡的帮助很大，加上后期区里支援的一批便携式马桶，目前，北蔡已基本实现每家每户能有独立的卫生设备，避免了交叉感染，阻断了公用卫生间的病毒传播风险。

北蔡需要人手

马桶问题之外，还有别的问题。北蔡居民配合疫情防控工作足不出户，各类食品等生活保障物资成了民生紧缺品，居民物资短缺的声音不断。

4月17日上午，上海市浙江商会结对北蔡工作专班逐一排摸当前困难和具体需求，当天下午调配400份蔬菜礼包送达锦三角花园小区，之后连续5天，先后调集30批次约7万箱（袋）各类物资，为一批家庭和5个养老院送去。同时，各浙商企业也慷慨解囊，如商会执行副会长、爱登堡集团董事长李绥在了解居民需求后，连夜落实10吨海安大米的采购，迅速加工包装，送抵北蔡。

上海市浙江商会副会长、上海城房集团总部位于北蔡镇，4月初，董事长程志海就开始琢磨，因为交通受限，蔬菜或是肉类保存不当容易腐烂，最好能采购一批干货捐赠给北蔡。考虑集团在湖北有业务，程志海通过湖北子公司在湖北十堰采购了1.6万斤香菇木耳。当地很支持，叮嘱供应商以成本价销售，并帮忙办理了通行证。此后，经中通快递协调，一辆装满香菇木耳的集装箱卡车顺利到达北蔡，由北蔡镇政府接收，按计划将发放给辖区居民。此时，新的需求又出现了。社区内大量工作让北蔡镇可调用的人力出现透支。香菇木耳已经运到北蔡，但因为缺乏分发人员，迟迟发不到居民手中。

北蔡太需要人手了。

上海城房集团下属物业公司有将近百名员工，包括了一部分专业的保洁人员，是不是可以动员起来支援北蔡？很快，公司内部就发布了组建抗疫志愿者突击队的号召，为解除志愿者顾虑，公司承诺，志愿者的补贴将按照双倍工资发放，万一被感染将被认定为工伤。目前，第一批50名志愿者已集结完毕，将负责北蔡部分公共道路的消杀和垃圾清理清运工作。同时，公司已经开始召集第二批志愿者。“我曾参与了2020年武汉的抗疫，当时就是负责消杀和垃圾清运，我知道该怎么做。”志愿者突击队组长舒东旭对此次任务很有信心，“只有全民共同抗疫，才能让社会尽快恢复正常。”

越来越多的人手，正在赶往北蔡。4月26日深夜，通策控股组建医疗队，在第一批50名队员抵达三林镇参加核酸采样等医务工作后，又组织第二批52人抵达北蔡镇投入工作；天正集团提供仓库设立抗疫物资浦东转运中心，20多名公司员工自发组成志愿者团队，参与物资装卸、盘点、转运和分发等工作；复星集团组织30人医疗队，分别由广东深圳、佛山和安徽合肥的专业护理团队组成，一路辗转，4月30日傍晚全部抵沪，今天一早投入工作。

当前，上海市浙江商会正组织包括均瑶集团在内的在沪浙商结对帮扶北蔡，通过“企业与村居结对”的方式开展结对帮扶，目前共有68家商会企业结对北蔡下属的62个村居。例如，龙象集团结对帮扶北蔡镇莲溪第九居委，社区急需生活物资，龙象从采购物资到组织分装各环节想尽办法，在最短时间内将一批猪肉、蔬菜送达莲溪第九居委。

“企业与村居结对”的做法正在被复制：长江商学院上海校友会相关企业与三林镇村居结对，上海江苏商会相关企业也与浦东其他重点城中村一一结对。

“上海是第二故乡”

“我们的车就是用来拉救援物资，仅有的几张通行证在送完别的救援物资后，就往北蔡支援。”中通快递副总裁王吉雷在调配车辆拉了上百吨运往北蔡的物资后说。王吉雷籍贯浙江温州，但说起上海却深情款款。“我们众多浙商在上海创业、做生意，居住在上海，上海的好与不好都与我们息息相关，浙商不出力说不过去。”

这份感情并不是个案。最近已经陆续为上海提供2万只便携式马桶的许肖峰，早在二十年前就开始上海台州两边跑，台州有公司的制造中心，上海有办事处和销售、研发、设计公司。“上海是我的第二故乡，能出一份力肯定要出一份力，能帮上忙我们就很开心。”许肖峰说。

“这些企业在调动全国各分公司的力量参与抗疫，千方百计满足北蔡需求，确实很有效果。”上海市浙江商会秘书长吴仲春总结，自商会在承接支持北蔡抗疫工作任务以来，针对北蔡的购买难、物流难、分发难等问题，相关工作也已经历三个阶段——第一阶段解决急难问题，比如防疫物资的筹措调运；第二阶段解决各村居的生活物资保障问题；第三阶段时间调动商会企业的专业力量，解决北蔡人手不足的问题。

在组织了一批志愿者队伍之后，程志海又在考虑，能否将公司下属一个菜市场的人手组织起来帮忙分拣物品。“我们就是北蔡这里的人，我们不来解决问题，谁来解决？”程志海反问，显然心中早有答案。“我们的保洁、消杀、货品分拣员都是专业的，应该更好地利用起来。”程志海坦言，前一段北蔡疫情最严重的时候，囿于疫情防控的封控措施，这些专业人员被封控在社区内，他只能在一边干着急，现在北蔡的工作机制逐渐理顺，他们也有了努力的方向。

2014年，城房集团总部搬到北蔡。程志海看中北蔡毗邻张江，地理位置优越，有发展前景。这些年，北蔡果然如他料想般发展迅猛。现在，北蔡停摆已有一个多月，程志海只希望这块熟悉的土地可以重新焕发生机。