他们在居民区、医疗机构之间来回跑，平均每天要帮1000多位居民配套，竭力破解疫情期间的配药难题……在上海闵行区颛桥镇，有这样一个高效运转的“配药天团”，老百姓纷纷说“很好约”——

分工配合，流水线协作

据介绍，作为支持代配药的基层医疗机构，颛桥社区卫生服务中心要保障起全镇居民的配药需求。但如此大的代配药体量，需要一支专职队伍才能完成。关键时刻，恰逢闵行区第十组疫情防控青年志愿者突击队前来支援，他们来自区绿容局、民防办、水务局、科委、投资促进中心、财政局等单位。颛桥镇及时从中抽调8名队员，成立了专门的“配药天团”。

这8名队员分工明确，2名男队员“主外”，每天早上7点分赴全镇各居村收取医保卡和就医记录册，于8点左右送到中心；6名女队员“主内”，穿上防护服进驻中心，分装好每个居民的药，再按小区统一收纳，随后再由男队员送回至各居村。

“配药天团”的工作日常，说起来似乎简单，实则是他们不断优化后才确定的一整套流程。以分装药物为例，由于防护服有效防护时间有限，如果8点就进到社区卫生服务中心，等医生配药后就分装会浪费一定的时间，“后来发现，等配到一两百人的药后再进去分装，最为合理。”青年志愿者、闵行区绿容局审批科科长顾璟解释道，“这样，只要消耗一批防护服即可。”

随着管控、封控时间延长，代配药的需求也越来越大。现在，“配药天团”每天都要帮助1000多名居民进行代配药，还要保证药品不出错。这非常考验分装环节的队员们，他们必须一一核对姓名、药品数量，再细心地把医保卡、就医记录册和药品放一起，方便各居委把药品送到居民手上。

单兵作战，个性化配药

社区卫生服务中心能配到的药有限，有的药配不到，就需要居委自己想办法。糖尿病患者所需的胰岛素，就是其中之一。银一居委的工作人员庄伟伟就主要负责代配胰岛素，“其实，区内有一家医院可以配，但整个流程较慢，居民们等不及。”由于害怕缺药延误居民病情，庄伟伟从各种渠道寻找能够代配胰岛素的医院，“最后找到了中山医院”。

庄伟伟知道，想代配胰岛素的人又何止她一个，因此，一定要早、一定要快！为此，每当要去中山医院，庄伟伟和另一名志愿者都要赶个大早，“到了医院挂号、配药，跑上跑下，每次都要忙活大半天。”自封控开始，庄伟伟和另一名志愿者就一直往返于小区和中山医院之间，从不嫌麻烦，只为了能把患者们的药品快速续上。

代配药这件事，老龄化严重、人口基数较大的小区就要承担更多。兴银居委就是如此。为加快配药速度，这个居委选择主动出击，让居委工作人员直接去闵行区中心医院，代配全体居民的药物。“从没想过配药会这么烦琐。”一直负责代配药的倪敏烨十分感慨，不仅是代配药量大，还要核算金额，“医保支付多少，自付还要多少”。针对比较紧缺的药，倪敏烨也是努力寻找各种渠道，“有一位居民的脑梗药在闵行区中心医院配不到，我们就去华山医院代配”。

虽然配药的过程曲折困难，所幸每一位小伙伴都很给力。颛桥镇负责配药协调统筹的后勤医疗保障组罗春梅表示，全镇所有的代配药工作人员和庄伟伟、倪敏烨一样，不管去到多远，只要能配到药，他们的成就感会胜过一切，“他们代配到药后还会和我分享，我特别感动。”

眼下，这支“配药天团”，依然每天奔忙在路上……