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国庆前夕，虬江路所在的虹口区176街坊房屋征收签约比例达98.98%，旧改项目生效。居民陆续搬离，沿街商铺将在10月底前搬走，这个长假见证了虬江路市场谢幕前最后的热闹。
客人熟门熟路，搬出凳子聊天品茶，打听老店的去向。
10月的天气依然炎热，屋里的温度被灯管发出的热量拉高，店主搬把椅子到店外乘凉。
3号线、4号线开通后，客流汇聚到虬江路。图为2018年时航拍的虬江路，当时图下方蓝顶的上海音像城还在。
小陈五金店人头攒动，听到即将动迁的消息，客人从四面八方涌来，虬江路这个国庆假期让店主程龙凤想起2015年时生意最好的时候。那时，五金店的年盈利有几十万元，程龙凤在上海买了房子。
小陈五金店的布置是老客人亲切而熟悉的虬江路模式。2015年前后，特别是周末，生意好到程龙凤夫妻俩被挤出店内，顾客排队付钱。
虽然电子支付比例越来越高，程龙凤还是为一些上了年纪的客人准备了零钱，只是箱子里的角子几乎没有了。
在他们眼里，名声在外的虬江路小商品是走在时代前列的，这也是这条不起眼的马路人气旺的原因。来虬江路买东西的人，或是附近居民，或是尝到了“甜头”的顾客，因为来过一次，知道这里什么都有，即便不买也能领市面，回去研究、消化、比较后再光顾。
店虽小，五金店里品种丰富，光水龙头就有50、60种。夫妻俩也是从单一的商品开始做起，18年间随着人们生活水平提高，客人的要求越来越细，也越来越“挑剔”，程龙凤说：“我们必须跑在顾客前面，一方面通过供应商试水‘新玩意’，果断进货；另一方面在与客人的交流中了解需求，只有与时俱进才能不被他们抛弃。”
18年前，虬江路的五金店只有一两家，后来生意好了，有人就在他家对门摆地摊，最多时整条虬江路上有十几家五金店，竞争异常激烈，本来东西就卖得便宜，如果顾客还价不卖，就去了别家。夫妻俩只能从服务上下功夫，和气待客做好售后，“牌子做出来了，老客人介绍新客人，新客人成了‘回头客’，最后变成了朋友”。
老客人知道他们家的习惯，价格不乱开。新客人来，还价既是相互试探也是机会，程龙凤说，“我们开的价格不是没分寸的，打个比方水龙头进价50元，我们开价75元，给顾客还个5元成交”。
时至今日，虬江路上还有七八家五金店，能生存下来，各有各的经营之道。不过，小陈五金店生意忙人手少，至今没有启动线上经营。
通往二层阁的楼梯上也堆了货品，只能容一人上下。
二层阁楼算是仓库，放一点热销品的备货，因年久失修，房屋结构已经老化，放不了重的东西。
程龙凤是安徽芜湖人，17岁时就跟着表哥到上海，在四川北路虬江路口的叶大昌食品店打工，到了傍晚客人少的时候，她就躲在柜台后流泪，想家、想在学校的日子，又吃不惯上海菜的口味，“连咸菜都是甜的”。虬江路给程龙凤最初的印象是“破”。
认识了老公陈跃龙后，生意越做越好，把公婆也接来同住，程龙凤在上海有了家，她说，“现在没有大事不回家乡”。
难得有一年回家过春节，腊月廿七走，卷帘门已半拉下，行李堆在店门口，老公正在为商品盖上布。可是盖上的布又被客人掀开，原来那年特别冷，附近居民的水管冻坏了，来买水龙头的人一直不断，可他们再不走就赶不上火车了。程龙凤一边拉卷帘门一边打招呼说“最后一个了”，行李箱背在肩上，全家跑着去火车站，终于在最后一刻赶上了火车。
不回家过年的日子，生意一直做到大年夜上午，说给老家人听，他们都不信，以为她死要钱，其实是习惯了这样的生活；即便回家，过了年三十程龙凤就想回上海，因年初一老家有风俗，她只能“熬”到初二一早动身，可生意都等着呢！
从新店回来，程龙凤抱着儿子休息。她不想让儿子再吃他们吃过的苦，希望给他创造一个良好的成长环境。
这几天虬江路上的店家都挂起“拆迁大甩卖”的牌子，陈跃龙也用红底黑字描了一块。
离开的日子越来越近，新店面已经找好，就在四川北路群众电影院对面，老客人不用跑很远，也不会找不到。新店是五金+小百货的经营形式，程龙凤与别人合租经营，租金分摊后略有上涨。
程龙凤曾经看不上眼的虬江路，现在改了口“不能小看”，她说：“该吃的苦也吃了，该努力的也努力了，以前是为了生活有口饭吃，现在是要把日子过得更好。”
陈孔锦一边装茶叶，一边招呼客人。
看中哪款茶叶，先泡上一杯给客人品品。
朱敏茶行门口客人一直很多，多到一眼看不见店主，有人推算时间，“国庆节买的，等你们搬走前再来买一趟”，陈孔锦连忙递上名片，“老北站对面靠近山西北路，这里过去不远，15分钟就到了……”老客人是茶行多年积累起来的回头客，也是好口碑的传播者，陈孔锦热情招呼。
陈孔锦是朱敏茶行的老板，10多年的打拼，他感到在虬江路经营“有付出就有回报”。日复一日，陈孔锦说自己赚钱从来不想怎么花钱。不过，去年疫情期间，一个60多岁的父亲过来给正在援鄂的女儿买茶叶，陈孔锦得知后没收钱。
10多年前的虬江路没人做茶叶生意，因为格格不入，也因客人不认可。2011年6月，在虬江路摆了3年地摊的陈孔锦鼓足勇气租下了现在的门面，开出了虬江路第一家茶行。
别人看他生意好就跟着做，陈孔锦说：“不怕别人做，做的人多了是好事，说明茶叶生意在虬江路有了一席之地”。客人买东西肯定要货比三家，买过比过，才会认可，才能“粘”上你。
来虬江路逛的顾客心里有一笔账，价格要实惠，质量要过得硬。陈孔锦说：“不是我的茶叶有什么特别，而是我更有经验，更勤劳”。
每天早上7点到仓库，一直站到晚上8点多，再到冷库备第二天的货，忙到10点多回家，日复一日，他笑着说：“只有去年疫情才有时间睡个午觉”。卖茶叶要不停地给客人介绍，有问必答，即便再忙也不能冷落其他客人，喉咙哑了也要留出力气笑对客人。跟着他做的小弟觉得他的生活太单调，就算每月工资7000元，还有年终奖，也因吃不消走了。
为了不让客人久等，陈孔锦和在后间的小弟用对讲机联系，需要什么马上送来。
给客人泡茶。
天色已晚，周围的店铺大多关门，陈孔锦还在筛茶叶末子。
“从虬江路周边动迁的居民，又从嘉定、松江回到我家买茶叶，看不到我，他们好像缺少一种信任”，陈孔锦说：“做这一行我也喜欢喝茶，但喝多了肚子容易饿，还要经常跑厕所”，印象最深的是，有一次老客人来，陈孔锦客客气气打个招呼去吃午饭，让店员帮忙卖，老客人不高兴了，再也没来过。陈孔锦认为客人是认他这张脸，此后，万事亲力亲为，他懂得了生意再好也不能有傲气。
来过店里的客人陈孔锦都记得，但做生意光凭好记性是不够的，客人上次来买80元的茶叶，你给他介绍50元的，他会认为你看不起他，档次那么低吗？所以，他的经验在于卖茶也要懂得顾客的消费心理。
30元一斤带枝的铁观音，10多年里没涨过价，也是不少客人的心头好。
开店的日子长了，是诚心来买，还是来看看的，或是累了来解解乏的，陈孔锦都一样招呼，即便不买他们也是潜在的客户。
有人说，他这样做生意很累，而且赚不到什么钱。一些人靠着包装和噱头抬高茶叶身价，但陈孔锦有自己的标准，就像买烟，客人买3块钱的烟，就给3块钱的口味、3块钱的标准…… 他卖的茶叶有的毛利10%都没有，还要去掉人工费、冷冻费，物流损耗等，比如一天卖100斤，按一斤赚5元算，除去3元，自己赚2元，但他还是觉得茶叶不能贵到让普通百姓望而却步，特别是在虬江路。“如果自己有能力卖300斤，就能赚到6元，累一点也值得”，人家嫌麻烦、嫌累的活，他愿意做。
经常会有客人拿着别家的茶叶请他帮忙看看好坏？他总说：“自己的茶叶质量自己知道，别人的我们不评价，我们只能说别人的东西我们不懂，因为没做过”，实在绕不过去，他就拿些同等价格的茶叶样品给客人带回家试喝，哪家好由客人自己评判。陈孔锦说：“其实，说别人不好，说白了就是心态不好，还不如把自己的事情做好”。
大家都认为，精装茶叶的利润肯定高于散装茶叶，可在他这里收个成本费，自己还要贴人工费，都是老生意，收多了客人不乐意。
有付出就有回报，陈孔锦收获了许多客人的信任，生意一直很旺。2014年，陈孔锦在苏州河边买了房。
最近，他换了新名片，印上新店的地址，给光顾的客人都带上一张。新店所在的老北站附近没有一家茶行，快50岁的陈孔锦又得从头开始打拼，他也意识到，一个人飞会飞得很累，怎么飞也飞不高，关注度也是有限的，他想要改变原来的经营方式，放手让年轻人去做，“我现在干的是力气活，人家认我这张脸不算成功，等到认你的品牌时，才算成功。”
夜晚，仍保留着乘凉的习惯。
老式电扇时而被风吹动叶片，它的故事即将落幕。
最新的电子产品虬江路有，一些已经淡出人们视线的DVD、EVD、VCD也能看到。
沿着围墙摆起地摊。
众人淘宝。
我也说两句
沪公网安备 31010602000361号
