从7月29日起，有用户反映称，小红书在应用宝、华为、OPPO等安卓端应用市场无法下载，疑似被下架。7月30日，小红书向记者回应称，已了解该情况，目前正与相关部门积极沟通解决；同时，已安装小红书App的用户可正常使用App，不受下架影响。

小红书在回应时并没有解释为什么App会下架，但业内人士分析，最主要的问题恐怕是平台的内容治理不到位。

作为生活方式社区，小红书上最受关注的是各种“种草”笔记，即用户发布的各种与商品、服务有关的内容，并有图文、短视频等各种形式。根据小红书在今年5月公布的数据，平台用户量超过2.5亿，月活跃用户超过8500万，社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光，其中70%的内容由用户自己生产发布。用户数量巨大、内容发布量巨大，平台由此被不法分子觊觎，部分诈骗信息、虚假宣传等内容也以笔记的形式，出现在小红书上。

就在App下架前，上海黄浦区公安部门还破获一起贩卖假机票诈骗用户的案件。在这一案件中，小红书接到用户举报称，有不法分子在社区内发布有关“售卖低价机票”、“售卖低价酒店”的内容，而实际是进行诈骗。小红书根据风控模型判断相关内容及内容发布者确实存在异常，就配合公安部门进行打击并协助公安机关侦破案件。目前，涉案的2名犯罪嫌疑人已被公安机关依法刑事拘留。

但是，除了被发现和打击的违规内容外，小红书仍旧需要解决“如何进行高效、有效内容治理”的问题，因为几乎与下架信息同步传出的，是上海市消保委对今年上半年投诉情况的统计分析报告。在投诉数量最多的十家企业中，小红书排行第十，超过1000件。

业内人士分析，小红书会接到那么多投诉，与“种草”笔记的“带货”属性不无关系。在小红书的“内容变现”过程中，除了平台自营商城销售产品外，也有用户自行推销产品和服务。来自不同渠道的产品和服务质量参差不齐，所以会产生消费纠纷，继而增加与平台有关的投诉量。

小红书对此表示，自2018年9月以来，已先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施。包括根据广告违规词限制，对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查；升级技术手段，严惩数据造假、虚假笔记。近期，平台还推出“小红书生态官”的举报反馈机制，通过用户对无法明确判定的笔记进行投票，来影响相关笔记的展示结果。

不过从此次App下架可以看出，小红书的内容治理措施还待加强。事实上，随着内容平台影响力不断增加，内容治理已经成为互联网内容平台面临的共同问题。去年以来，已有多个内容平台遭遇过下架整改，包括快手、网易云音乐、B站等。这些App遭遇下架整改的主要问题也是因为存在违法内容。而且违法内容类型多样，甚至有涉黄涉赌的部分。

“对于违法内容肯定要打击，下架App已经是较为严厉的惩戒措施了，这是对小红书以及其他互联网内容平台都敲响的警钟，有利于督促企业加强内容治理。不过，下架App并不是反对内容平台发展——这一点可以从已经下载小红书的用户仍能正常使用App看出。可见，下架App的目的是要推动企业、行业加强自律，为用户提供更规范的内容服务。”有业内人士如此表示。他还推测，根据此前快手、网易云音、B站等内容平台下架整改的情况，如果小红书能及时整改到位，那么预计App能在一个月之后恢复上架。