在申城高温、雷雨天气下，户外劳动者能否有一个舒适便捷的环境休息片刻，牵动着很多人的心。自2018年推出网点“爱心接力站”以来，上海银行摸索出“请进来、走出去、便捷取”的“9字法”，扩大服务半径，升级服务内容。近期，该行部分网点携手太古可口可乐上海申美启动年度公益行动“一瓶水接力”，联合为外卖小哥、环卫工人等送上清凉。

“9字”升级“爱心接力站”

在上海银行网点可以看到，“爱心接力站”在醒目位置予以挂牌明示，方便识别。需要歇脚避暑的户外劳动者，能以最快的时间、最短的距离找到。网点小小一隅，提供了饮水休息、餐食加热、手机充电、避暑取暖等多样化的实用服务。

环卫工人、快递员、协管员、送餐员、出租车司机、物流驾驶员、交警辅警等都会来到上海银行网点，在“爱心接力站”感受高温天中的凉意。以上海银行卢湾支行为例，通过日常引导和宣传，平时每周约服务20人左右。

自2018年与市绿化市容行业工会共建“爱心接力站”以来，上海银行探索出“请进来、走出去、便捷取”的“9字法”，扩大服务半径，升级服务内容。

为让更多户外工作者知晓并来到“爱心接力站”，上海银行做好“请进来”：网点在厅堂入口处安排专人，积极引导户外劳动者进入“爱心接力站”休息、喝水、用餐；并请他们回去做好宣传，让更多同事同行知道。同时，该行网点组织“走出去”，包括快递站点、消防站等上门慰问活动。

一些实用物品，也能在上海银行网点“便捷取”。在醒目位置，网点放置了送给户外劳动者的爱心手提袋，夏天有饮用水、清凉油等防暑物品，冬季会放置手套等御寒物品，提供更丰富的爱心服务。

部分网点加入“一瓶水接力”

上海银行还联手各界，不断为“爱心接力站”注入服务动能。近期，该行部分网点携手太古可口可乐上海申美启动年度公益行动“一瓶水接力”，联合为外卖小哥、环卫工人等送上清凉。

当天，在上海银行静安支行、闸北支行“爱心接力站”休息的户外劳动者，都拿到了一瓶水。“一瓶水接力”公益行动将50箱饮用水先后送至两家网点。

“这里有空调、沙发，还有水和微波炉，环境舒适，非常方便。”环卫工人邱秋香是静安支行“爱心接力站”的“常客”，平时主要负责附近路面清洁。

除日常服务和设施，闸北支行“爱心接力站”还提供计算器、便笺纸笔、便民针线、急救药品、雨伞雨衣、报纸书刊等，此外复印、手语、残破币兑换等服务也一应俱全。

依托上海地区线下200余家网点，上海银行将持续升级“爱心接力站”，因需而变，营造户外劳动者的温馨便捷避风港，为他们提供更丰富的实用服务。