今年以来，虹口区通过高质量实施一批为老实事项目，用心用情回应社区老人关切期盼，全力将老年人对乐享“夕阳红”的幸福愿景落实为温馨美好的服务场景。今天就让我们走进虹口，看看他们的“15分钟”养老服务圈。

虹口区是上海市中心城区，也是老年人口大区。目前全区老龄人口呈现基数大、高龄化高、空巢化高等特点。截止到2023年底，全区户籍人口636763人。其中60岁及以上老年户籍人口286098人，约占全区总人口的44.93%。

截至目前，全区已建成养老机构44家，社区综合为老服务中心14家，老年人日间照料中心32家，社区长者食堂17个，老年助餐点101个，老年活动室195个，通过这些社区养老服务设施场所，为老年人提供长期托养、生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等为老服务，形成了15分钟养老服务圈。

场景1：全景式的养老服务场景

通过对市民驿站凉城新村街道第二分站综合为老服务中心空间布局调整和场景设计改造，精心打造智慧化、数字化养老服务展示体验场景。

（1）打造系列养老展示体验点。对接社区老人需求，设置适老改造体验厅、记忆小屋、健康小屋，展示“一键通”设备、声光门铃、烟感报警器等智慧养老场景和日常生活模拟训练等“认知症”障碍专业干预措施，形成一站式的“展示体验+服务链接”养老服务场景。

（2）提升养老服务能级。嵌入金牌养老顾问“马伟工作室”、增设助浴服务、扩充康复健身功能，进一步升级为老服务功能。

（3）将养老顾问服务与适老化客厅融合。在舒适、惬意的适老会客厅，养老顾问为社区老人答疑解惑，提供为老服务和居家养老专业支持。养老顾问就像邻居家小辈亲和懂事，在耐心倾听与亲切交流中就将老人们的烦心事、忧心事、揪心事变成了暖心事、放心事、顺心事，实现了养老服务对接零距离。

场景2：“认知症”老人的“记忆家园”

以上海兰公馆养老院为试点，建设“认知症”照护床位83张，配齐配强专业医护人员队伍和医疗设备，并针对“认知症”老人的身心特点，从生活护理、心理护理、用药护理三方面提供专业、细致、人性化的贴心服务，为“认知症”老人打造家一般温馨的“记忆家园”。

场景3：“六位一体”的智慧养老院

以彩虹湾老年福利院为试点，充分应用现代信息技术和智能设备，探索建设集智慧入住管理、智慧餐饮管理、智慧健康管理、智慧生活照护、智慧安全防护、智慧管理运营为一体的智慧养老院，依托数字赋能助力老人乐享幸福数字生活。

场景4：“家门口”的养老服务站

围绕打造社区“15分钟养老服务圈”，在充分了解社区老人需求的基础上，整合挖掘各类资源，在凉城、江湾等街道建设“家门口”的养老服务站，周边老人步行5到10分钟，便可享受温暖便捷的微日托、微助餐、微健康、微顾问、微展厅、微社交、微生活7大类社区养老“微服务”。

场景5：“物业+养老”的为老服务新模式

发挥物业服务企业常驻社区、贴近居民、熟悉社情的优势，推动物业服务与养老服务资源融合，在欧阳社区探索形成“物业+养老”的全新为老服务体系。一是“五端”并行，陪伴智慧+。构建 “全天候响应、全方位服务、全过程监督”多层次立体交互式智慧养老体系，形成社区养老服务基础数据库、资源储备库，打造物联化、互联化、智慧化、个性化的“物业+养老”服务网格。二是专业团队，服务能效+。整合社区物业、志愿者等力量组成“物业+养老”专业服务队伍，并开展有针对性的岗前培训，全面提升服务人员的养老服务专业化水平。三是联盟助老，供给资源+。以政府引导、物业养老服务平台监督的形式，吸纳辖区养老服务企业、商铺、社会组织等，组建“欧阳爱心助老联盟”，由物业公司统一派发服务单后为老人提供优先、优质、优惠的为老服务。四是自我造血，多元服务+。制定五大类34项养老服务菜单，既有免费和低偿的基础服务和便民服务，又包含了市场收费的个性化、定制型的较高端服务，形成物业企业+专业社会组织+多维社会资源自我造血、集成运作、良性发展的为老服务生态圈。

下一步，虹口区将继续以老人的需求为导向，以办好实事项目为抓手，打造更多社区老人触手可及、喜闻乐见的服务场景，将暖心的服务和关爱传递到每一个社区老人的心坎里。