改革开放以来，外企在华之路越走越顺畅。2005年，全球领先的光学与显示、色彩测量技术方案供应商——柯尼卡美能达正式进入中国市场，积极寻找投资及战略布局机会，彰显深耕中国市场的决心。在致力于以不断打磨的影像技术，以及智慧高效的产品与解决方案助力中国用户提升竞争力的同时，柯尼卡美能达还将“可视化”基因深入贯彻到企业社会责任活动中，积极投身社会、教育、环保等多个领域公益行动。

近日，解放日报·上观新闻专访了柯尼卡美能达（中国）投资有限公司董事总经理吉岡伸弥，一探这家150年的跨国企业在中国的发展与未来。

上观：能否请您简单介绍一下柯尼卡美能达品牌以及在中国的业务发展情况？

吉岡伸弥：柯尼卡美能达创立于1873年，以相机与胶卷为业务基点，通过不断精进光学、影像技术，在智慧办公、数字印刷、颜色测量、医疗保健等领域持续创造新价值。

在中国市场，柯尼卡美能达的业务覆盖各类印刷设备、计量检测设备、医疗设备以及电子组件等领域，集销售、研发（硬件和软件）、生产、采购和管理为一体，目前柯尼卡美能达集团在中国有17家企业。自1994年进入中国以来，柯尼卡美能达目前在华员工数已达7000人，占全球员工数的25%。

2005年，柯尼卡美能达的中心业务——办公设备业务，在中国成立了销售公司，总部设在上海，渠道服务网络覆盖全国。基于“一切以客户为中心”的服务理念，柯尼卡美能达积极践行“创意改变世界”的企业口号，坚持以创新驱动革新，凭借独具匠心的创新产品、个性化的数字化解决方案以及优质的售后服务为各行业用户带来全新的商务体验。柯尼卡美能达现已为制造、医疗、金融保险、物流、教育等多个行业用户提供了专业、高效的数字化整合增值服务。

作为有着150年历史的柯尼卡美能达公司，秉承着“创意改变世界”的经营理念，满足客户与社会的需求，为打造更加美好的高品质社会积极贡献自己的力量。在医疗保健领域，从激光胶片到干式激光打印机，再到数字化摄影系统CR，直到现在柯尼卡美能达自己的DR产品的横空出世，凝聚着全体员工的用心和付出。也标志着柯尼卡美能达公司全面从CR产品到DR的升级，经过临床验证能为客户提供更安全可靠的产品。

2005年2月，柯尼卡美能达（中国）投资有限公司在中国上海成立，是柯尼卡美能达株式会社在中国的100%子公司，注册资本3500万美元，是柯尼卡美能达集团在中国的地区总部。除了上海总部，还在北京和广州开设了分公司，在武汉，青岛，重庆，深圳，厦门，西安开设了事务所，拥有115名员工。

其主要负责的工作内容有：KM集团在中国的PR宣传和危机公关、CSR（社会责任贡献）；维护知识产权；环境安全品质推进、行业标准化体制的制定；法务援助；IT重要项目的框架构建和为集团内企业提供IT方面的统一管理和服务；人事战略制定、开展以及支援；集团内部资金运用的统一运筹和管理，保持外汇收支平衡以及为在中国的企业更新技术、开发产品、改善经营、开拓市场提供服务。同时，还拥有计量计测仪器的销售和售后业务以及技术服务业务。

如今，柯尼卡美能达正立足于新兴数字化转型战略，扩大测量、检查、诊断领域的业务规模，致力于推动可视化服务高质量发展，助力数字中国建设，为可持续发展做贡献。

上观：作为一家入华多年的跨国企业，柯尼卡美能达如何看待当前中国的影像技术和“可视化”市场？又如何融入及其未来发展？

吉岡伸弥：随着5G、云技术和大数据科技的广泛普及和应用，中国各行各业都有着迫切的数字化转型需求。作为一家引领数字化创新的企业，柯尼卡美能达一直秉持着“Imaging to the People”的经营理念，积极推进数字化转型战略。我们的目标是通过独有的影像与光测技术，持续地满足中国客户的“可视化”需求，协助他们迎接数字发展浪潮，提升商业竞争力，实现可持续成长。

譬如，我们与中国本土销量领先的新能源汽车品牌共同测试与建立企业数字化色板标准。以往，汽车制造商需要为不同款的新能源汽车制定标准色板，并分发给各地工厂和供应商。但色板在分发管理过程中容易丢失或损坏，且可能因环境变化而变色。

基于客户的需求，柯尼卡美能达使用多角度分光测色计CM-M6，测试不同车身颜色的光谱数据，建立标准色板数据库，并存储到电脑和云端。数据由研发部门传达给各地工厂及供应商，实现色板电子化管理，提高色彩管理的精确度和效率，是汽车制造领域数字化转型的重要体现。

今后，柯尼卡美能达还将积极运用自身特有的影像技术，与时俱进地满足各行业用户的“可视化”诉求，致力于通过提供创新且实用的本土化解决方案，以推动行业用户在数字化创新的道路上迈进。

上观：柯尼卡美能达不断加速自身数字化转型，并积极运用“数字化”这一工具，实现商务模式的变革。目前在推进哪些工作？有什么成果？

吉岡伸弥：对于一家企业而言，成功实现数字化转型，需要从顶层设计到落地执行进行详尽规划，将数字化转型贯彻落实到产品与解决方案研发、客户服务、市场营销等企业运营的方方面面。

柯尼卡美能达深耕中国市场数十载，建立了完善的代理商及分销管理体系，并与经销商伙伴紧密相连，助力其实现业务的可持续增长。比如，我们全面优化了CRM客户关系管理系统，销售、技术、维修人员在售前和售后阶段均可随时通过电脑端和手机APP程序，录入项目、跟进情况和市场调研报告，及时登记客户信息，按需跟踪、查阅市场端信息反馈报告。

这一数字化实践举措使柯尼卡美能达能够运用大数据精准剖析客户需求，并为其提供相应的解决方案，以及更具个性化的支持和服务。

对于柯尼卡美能达而言，“数字化转型”并非追求的最终目标，而是不断驱动自我革新的重要工具、途径。展望未来，我们将携手更多合作伙伴，积极探索数字化转型的深入应用，共同研发更高品质、更具附加价值的解决方案，为用户创造更多价值，实现共赢成长！

上观：柯尼卡美能达创造过哪些领先的研发成果？目前的产品创新主要围绕哪些方面展开？未来在研发投入方面有什么动作？

吉岡伸弥：顺应当前中国市场工业4.0升级、智能制造的浪潮，柯尼卡美能达紧贴市场脉搏，精准把握客户需求，致力于满足主要客户的定制化需求，助力他们在智能制造领域取得卓越成就。

例如，我们很早洞悉到某汽车品牌商在车灯生产线管理上有实时测量与监控的需求，立刻与代理商和系统集成商讨论，共同开发Logo灯及车载显示屏的产线自动化检测系统，在车标Logo灯的流水线定位、自动选取关注点、算法与评价标准导入，以及后期系统维护上投入资源。在该汽车品牌商成功验证并导入这套系统后，其下属的主要灯具供应商也陆续采用同款系统，在产线应用上通过数字化看板管控，提升交付产品良率。

在未来，我们还将进一步加强与合作伙伴紧密联系，加强智能化制造与系统方案设计和搭建能力，融入智能制造升级的浪潮，为客户提供更多“可视化”与“数字化”解决方案。

上观：柯尼卡美能达在中国连续三年支持导盲犬公益事业，初衷是什么？已经取得了哪些成果？

吉岡伸弥：首先，作为一家将“企业社会责任”融入经营本身的跨国企业，柯尼卡美能达长期以来立足“Imaging to the People”的企业经营愿景，深度聚合企业资源，将“可视化”这一与生俱来的DNA延伸到各项社会责任活动项目中，持续向外输出品牌能量，帮助更多人实现幸福人生，而导盲犬公益项目正高度契合了我们的企业愿景与社会责任目标。

另一方面，我们也关注到了导盲犬公益事业亟需驰援。2021年，我们就通过深入调研发现，在中国有大约1700万视障人士，但工作中的导盲犬数量仅有300只，需求缺口较大。此外，国内导盲犬学校仅有5所，人力物力非常紧缺。大众对导盲犬的接受度、好感度逐步提高，但对导盲犬与视障人士的认知仍存有很大的不足。

在了解到这一情况时，柯尼卡美能达便开始付诸行动，动员中国区员工以及社会各界爱心人士，捐赠旧衣，将其制成犬垫，为导盲犬改善居住条件。通过“环保+公益“的形式，为中国导盲犬事业的可持续发展奉献绵薄之力。

三年来，我们通过开展“飞蚂蚁捐衣活动”，已累计捐衣超1.5吨，并在活动期间联动导盲犬学校开展了一系列活动。比如组织上海、广东等地的员工前往导盲犬学校捐赠物资，参与科普体验。制作御守、木浆洗碗布、抱枕等导盲犬纪念周边，吸引更多人关注和参与。据内部统计，导盲犬学校在2022年通过义卖筹款超16000元，2023年的数据仍在统计中。

2023年柯尼卡美能达“导盲犬关爱项目”活动

上观：柯尼卡美能达始终致力于践行教育公益，已连续多年以实际行动为青少年营造多维的学习环境和教育生态，能否展开介绍下？

吉岡伸弥：长期以来，柯尼卡美能达一直致力于在中国常态化、广泛性地开展公益活动，以创造可提升社会质量的价值。比如，我们积极开展了“柯学图书馆援建计划”、特殊儿童绘画大赛、“圆梦计划”雇佣残疾人运动员等活动，以切身实践为推动社会的全面和可持续发展贡献更多力量。

柯尼卡美能达积极开展公益活动

随着数字时代发展，智慧教育系统在校园场景中的应用已经越来越普及。我们深知，教育是国家的未来，也是每个孩子的明天。正是基于这样的认知，在2023年“六一”国际儿童节来临之际，我们发起了“智育未来计划”。在这一计划中，我们积极动员内部员工自发筹集电脑物资，并携手教育公益组织彩虹公益社，向甘肃省会宁县太平中学定向捐赠爱心物资，希望由此打造一个更良好的学习环境,让学生们可以充分地接触到数字媒体资源。

未来，柯尼卡美能达还将聚合多方力量，赋能中国乡村教育，以数字科技启迪下一代希望，号召更多员工、合作伙伴以及社会爱心人士参与到公益事业中，帮助更多人的实现更具幸福感和有价值的人生，为人类及社会的可持续发展做出贡献！