随着人工智能（AI）技术的颠覆性发展和大规模应用，越来越多人开始担忧：我们的工作会被AI所取代吗？哪些行业面临失业的风险更大？美国高盛集团27日发布报告称，随着AI技术对全球劳动力市场产生影响，预计多达3亿个工作岗位或将被AI取代。不过与此同时，AI技术的突破也将带来新的就业机会，提高生产力并推动经济增长。

“重大冲击”

四个月前，由初创公司OpenAI发布的AI聊天机器人ChatGPT横空出世，火遍全球。如今，越来越多科技公司已加入这一赛道，AI技术的应用场景也变得更加多元，不仅能够聊天、写诗、写代码，还能处理文本、制作PPT、生成图像和海报……

对此，高盛集团近日发布报告称，AI现在已能够生成与人类创造产物相差无几的内容，也能打破人与机器之间的沟通障碍。如果生成式AI能够实现其承诺的能力，劳动力市场将面临“重大冲击”。

高盛对美国和欧洲岗位进行分析后预测，欧美地区约2/3的工作岗位或多或少都将受到AI自动化趋势的影响，高达1/4的岗位可能最终会被AI所取代。

在美国，63%的工作岗位暴露在“AI影响范围”中，可被AI取代的工作内容占总体的10%至49%。30%从事体力或户外工作的人受影响较小，即可被AI取代的工作内容只占10%以下。但约7%的工作岗位中，超过一半的工作内容都可由AI完成，这类工作最易被取代。

报告称，欧洲与美国的情况较为类似。在全球范围内，考虑到新兴市场受AI影响的工作岗位占比较小，预计全球18%的工作岗位可由AI实现自动化，约3亿个工作岗位将受到影响。

好消息是，从历史上来看，技术进步虽然会造成岗位流失，但也会创造出新的就业机会。

此外，AI技术也将大幅提高生产力。高盛报告预测，在下一个十年间，全球GDP每年将提高7%。不过，AI的最终影响将取决于其能力和采用时间表。

哪些工作风险更大？

根据高盛的这份报告，相比蓝领工作，坐办公室的白领受AI冲击的可能性更高，其中行政人员、法律工作者、工程师等岗位面临的风险较大。

具体而言，在美国，行政人员的工作内容可被AI取代的比例最高，达到46%。随后是法律相关工作中的44%及建筑与工程工作中的37%。

在生命、物理和社会科学领域相关工作中，可被AI取代的工作内容占比达36%，财务和业务运营工作中的相关占比达35%。

相较而言，建筑和地面清洁及维护部门与AI最不沾边，可被AI取代的工作内容占比只有1%。安装、维修、建筑和开采工作受AI的影响也很小。

美国宾夕法尼亚大学和OpenAI公司3月27日发布的一份研究报告中，结论则略有不同。

该报告称，基于研究人员和公司的大型语言模型 (LLM) 分析，会计师、数学家、口译员、作家、记者、法律秘书及行政助理等，将是受ChatGPT等LLM影响最大的职业。食品、社会援助、林业等体力劳动较多的行业影响最小。

取代人类还是创造就业？

在AI技术的颠覆性发展下，人们不禁担忧：21世纪的都市白领是否也会面临“下岗潮”？AI究竟是会取代人类，还是将创造更多就业机会？

对此，分析人士认为，AI取代某些工作将是必然，也将在短期内造成一批就业岗位流失。

新加坡管理大学信息系统学院名誉教授史蒂文·米勒(Steven Miller)告诉美国消费者新闻与商业频道（CNBC），随着AI技术的启用，机器、软件系统、软硬件的结合变得更加强大，用AI取代更多人类工作，不仅在经济上可行，也变得更容易实现。

据分析，那些具有高度重复性、遵从具体指令和规则的工作，将更易受AI影响。反之，那些任务经常变化、更需要适应性和灵活性、更强调人在其中所起作用的工作，则较难被取代。

美国毕马威咨询主管史蒂夫·蔡斯(Steve Chase)认为，和AI技术一样，类似的技术颠覆曾多次发生，比如计算机的普及、更先进和专业化的机器运用等。因此，人们最初对失业的担忧很正常。

但蔡斯称，历史经验表明，随着时间推移，新技术将提供更多新商品和服务，创造的就业机会将远超被取代的工作数量。

美国西北大学金融学教授迪米特里斯·帕帕尼克劳(Dimitris Papanikloaou)认为，目前AI所做的大部分工作都是根据特定目标综合现有知识，距离“真正的AI”还相当遥远。他认为，就目前而言，利用AI工作，而不是被AI取代，将是更有可能出现的情况。

牛津大学马丁学院“工作的未来”项目主管卡尔·贝内迪克特·弗雷(Carl Benedikt Frey)则表示，目前还无法得知多少工作将被取代，但随着职业门槛降低，不少行业可能将面临更多竞争，压低行业薪资水平。此前，Uber等打车平台引入GPS技术后，英国司机数量并未减少，但工资大幅下降10%。未来，生成式AI很可能会对创造性工作产生类似的影响。

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