这两天，虹口区欧阳路社区的欧邑小站颇为热闹，过耳或是朗朗的读书声，或是激烈的抢答声，不时爆发出阵阵欢笑：

“爷叔阿姨，先听我念一遍：电话冒充公检法，引诱转账要当心……”

“在我国现有财产保险业务中，保费规模最大的险种是以下哪个选项？第一个选项……”“我知道,我知道，车险！咱现在马路上，一眼都是车，猜都能猜到!”“哈哈哈哈……”

“我们这组的故事情节，讲的是在座各位都报名参加了同一个生态旅游团，但在旅行过程中有人慢慢发现了一些蹊跷，大家要记住和保护好自己的角色，在不暴露身份的前提下各自完成抽到角色所对应的任务，通过观察和线索收集，找出混迹在我们旅行团中实则是售卖假冒伪劣产品、忽悠钱财的骗子。比如这位小伙子，假设他抽到的角色是……”“你就是骗我们有低价团，其实想忽悠我们买理财产品和假保健品。”

这些场景，都是人保财险上海分公司联合人保寿险上海分公司、人保健康上海分公司围绕“3·15”消费者权益保护教育宣传周主题在欧邑小站开展的系列活动。3月12日至3月19日，三家人保在沪机构会在小站举办为期一周的金融保险知识竞答、两场专门针对老年人和青少年的剧本杀及一场便民公益服务，在保留传统的为民公益服务基础上，拓展形式丰富的强互动交流和身临其境的体验式宣教，让保险消费者权益保护教育在式上出新招、在实上见成效。

参与活动的社区居民对今年别开生面的消保教育印象深刻，纷纷点赞：“我们年纪大了，新闻里倒是听过‘剧本杀’，这次难得有机会赶个潮流，很新鲜。而且这个故事，离我们生活很近，我有几个朋友之前就碰到过类似情况，你们蛮好早点办的。”“我是新上海人，通过刚才的知识竞答，真的学到了不少平时忽略的风险，也了解到原来已经有不少产品能帮我们抵御意外和财产损失，打算回去再认真研究下。”

除了欧邑小站的特色专场活动外，今年，人保财险上海分公司在消保教育的内容设计上，还分别为老人、青少年、新市民三大群体单独编制了反诈防骗顺口溜，力求用更生动的方式让消费者常念于口、牢记于心，全面提升金融反诈意识。

消费者权益保护教育不止在一日，更要融入日常、化作经常。后续，人保财险上海分公司将继续深入院校、企业、网点，围绕金融消费者八项基本权利中易受侵害的风险点和企业客户防灾防损重点领域，进课堂讲知识、进企业强风控、进社区做公益、驻网点提服务，有针对性地打造消保应用场景，持续推动金融保险消费者保护更接地气、更有温度。