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老人出门忘关火,居民楼组长迅速排险情!家属听闻后说“这笔钱,我们要交”
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来源:上观新闻 作者:舒抒 朱文轩 2022-12-06 06:33
摘要:“大家都是几十年的老邻居,有需要搭把手的地方,能帮到忙我很开心!”

气温骤降,家住长宁区周家桥街道锦阳小区9号楼的居民,收到了来自楼组长刘桂芬的贴心关照,“注意防寒保暖,口罩、帽子、围巾要戴好……”

刘桂芬今年67岁,十年前退休时她就成为居民楼的楼组长。“当时的想法很简单,楼里老年人和租户多,我年龄最合适,也有精力‘管闲事’。”刘桂芬内心还有一个想法:远亲不如近邻,邻里间谁有困难,她有能力就多搭把手。

慢慢地,很多居民间的小摩擦和日常生活中的困难,都会第一时间告知刘桂芬。“刘阿姨,我家楼上每天晚上噪音不断,您能不能帮忙跟楼上讲一声?”“我家房子要出租,能不能把钥匙放您这儿,有人要看房,就麻烦您开一下门?”

刘桂芬居住的锦阳小区建于上世纪80年代,是典型的老公房小区,一共有22个门栋,居住了近900位居民,老人和租户的占比较高。小区的房型很有年代感,居民楼的水泵在户外的楼梯间。

有一次,9号楼5楼的一户居民家发生水泵爆裂,哗哗的水流顺着楼梯淌到了1楼。虽然物业维修及时赶到,但5楼的积水已有10厘米深。考虑到楼内老年居民多,第二天出门有滑倒的风险,也为了让水流不要漫溢到其他居民家中,已经躺下休息的刘桂芬立即起床,找来了水桶和铁锹,独自一人把5楼以下的积水一铲子、一铲子地搬运到水桶里倒掉。

“一晚上铲走了满满3捅水,忙了两三个钟头,早上起来感觉腰都要断了。”但让刘桂芬欣慰的是,没有居民滑倒受伤,也没有人家中漏水。“大家一晚上都睡了个踏实觉,我心里也踏实了。”

还有一次,家住二楼的一位独居老人因急着出门配药,忘记燃气灶上还煲着汤。老人出门后不久,阵阵焦糊味就从家里传出,路过楼道的刘桂芬闻到味道后心急如焚,生怕老人遇到危险。但是敲门后无人答应,打老人电话也无人接听。刘桂芬转而拨打老人儿子的电话,这才知道老人出了门,于是立即找来了开锁师傅。

处理完现场的险情,刘桂芬不禁又担心起老人的安危。“老人家会不会想到自己没关火,急匆匆地赶回家?”老人腿脚本就不好,着急赶路很容易摔倒。想到这里,刘桂芬就到居民楼门口等着。果不其然,刚一下楼,就看到老人三步并作两步地往回赶,一边走还一边嚷嚷,“闯祸了!闯祸了!”刘桂芬赶忙迎上去,告诉老人不要急,灶火已经妥善关掉了。

让刘桂芬意外的是,事后老人的儿子不仅连声道谢,并主动加了她的微信,还提出要把9号楼加装电梯的费用转给刘桂芬。

原来,那段时间恰逢9号楼启动加梯意见征询,因为老人家所在楼层低,且考虑到今后可能要长住儿子家,老人对是否参与加梯一直犹豫未定。但正是刘桂芬的热心与担当,深深触动了老人一家,因此二话不说就将分摊到的加梯款转交给了刘桂芬。

周家桥街道锦屏居民区党总支书记陈洁告诉记者,作为市中心典型的老旧居民区,锦屏居委的5个小区都是老公房或建成时间较久的商品房小区,但近2000位居民对应的只有5位居委干部,居民区的日常协调、治理工作,离不开像刘桂芬这样热心的社区志愿者。

“居民区工作信息、防疫信息我们第一时间转给楼组长,然后楼组长们再转发到楼组群,确保最新、最准确的信息能第一时间传递到居民手中。”陈洁说。楼组长们不仅是正能量的传递者,更是消解居民纠纷、社区矛盾的重要“润滑剂”。

刘桂芬的微信名叫“阿庆嫂北岸”,居民遇到停车、噪音、晾晒衣服等矛盾摩擦,一开始都想直冲到居委会“评评理”,现在则第一时间在微信群或是私信找楼里的“阿庆嫂”刘阿姨,经由刘桂芬初步调解后,再转达给居委会找到解决办法。“正因为有刘老师这样的居民带头人,小区的邻里关系也变得越来越和谐融洽。”陈洁说。

最近,刘桂芬前后奔忙的一件大事,就是9号楼加装电梯。身为楼组长的她不仅第一时间站出来担任加梯牵头人,还不厌其烦地做居民意见征询、政策解释工作,打消居民的顾虑,帮助大家一起算好加梯的“经济账”。在她看来,这当中的辛苦,与楼里老人们能够顺畅上下楼的成就感相比,不值一提。在她的辛勤付出下,9号楼的居民都积极主动配合缴纳了加梯款项。

如今,9号楼加装电梯已正式开工,原本想着能坐等乘梯的刘桂芬反而更忙了。她告诉记者,因为楼栋周边需要施工,留给居民通行的道路不仅狭窄,而且凹凸不平,很容易引发老人摔倒。所以,现在每天居民出入比较集中的时段,她都会守在楼下,提醒大家小心通行,遇到老人还要上前搀扶一把……“大家都是几十年的老邻居,有需要搭把手的地方,能帮到忙我自己也很开心,感觉特别欣慰!”刘桂芬说。

栏目主编:周楠 题图来源:苏州河长宁段周家桥街道区域。长宁区供图
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