企业点“菜”，政府办“宴”。最近，在浦东新区周家渡街道的楼宇社区内，悄然兴起了这样一股风潮。

成立于1958年的周家渡街道，曾因世博会而整体蝶变焕新，如今，随着世博A片区纳入属地化管理，这个浦东最老街道再次注入了崭新活力。11月以来，为了让商务楼宇这一城市经济脉络中最活跃的音符奏出最美乐章，周家渡街道首次推出了“十进楼宇”项目。

“究竟需要哪些服务进楼宇？楼宇内的企业最清楚。”为此，周家渡街道广泛走访调研，全面开展辖区企业的人民建议征集，在广泛吸纳民意的基础上最终确定下了12类40余个服务项目，还创造性提出“组团式服务”和“结对式服务”两种理念，以期更快更好地把服务送到楼宇企业身边。

服务企业要主动上门

过去很长一段时间内，周家渡街道的商务楼宇主要靠自己“单打独斗”。“那时候我们商务楼宇不多，政府部门之间也没有形成合力，”周家渡街道党工委书记黄飞说。不过，这种情况在今年迎来了转变的契机。“世博A片区纳入周家渡街道管理后，我们积极转变思路，探索如何盘活辖区内的资源，优化营商环境，更好地为企业提供服务。”

为了弄清辖区内楼宇企业解决发展面临的突出问题和急迫需求，周家渡街道开启了广泛的走访调研，认真梳理企业需求和社区资源，充分整合后，推出了“十进楼宇”服务项目。所谓“十进楼宇”，指的就是将服务送到企业身边，一方面要打造组团式服务，建立起容纳30多个单位的服务联盟，为辖区企业、服务方搭建起便捷高效的沟通平台，让企业不出门便可获取招商咨询、政策对接、服贸促进、人才服务等40余项服务内容；另一方面则做实结对式服务，每栋楼宇匹配一个街道的职能科室部门作为楼宇服务专员，实现服务“一对一”，“企业有任何需求，都可以第一时间找到街道的管理部门来统筹协调，街道内部也建立了一套迅速响应的机制。”周家渡街道总工会殷惠文如是说。

上海中建东孚资产管理有限公司党总支副书记王文虎至今还清晰地记得，在一次沟通会上，黄飞直接公布了自己的私人电话，“当时就说我们有什么意见建议，乃至哪些专员做得不到位的情况，都可以直接向他反映，这也让我们企业看到了街道听取企业建议、做好企业服务的决心。”

其实，中建广场内急需帮助的企业数量不少。王文虎告诉记者，楼内一些素质培训、家装设计类的服务型企业就不止一次提出建议，希望可以走出楼宇、走进社区，拓展客户资源。“近些年来，这些企业的客户资源流失严重，很多小微企业都提出希望可以为他们搭建平台，对口社区挖掘一些潜在客户。”得益于“十佳楼宇”的服务机制，这一建议很快便得到了街道的回应与支持。据悉，周家渡街道有关部门正在积极对接辖区内相关资源，将于12月份助力企业在街头、社区等开办推介活动。“已经有不少企业报名参加了，可以说是真正用实际行动解决了企业的急难愁。”王文虎说。

员工建议成治理“新引擎”

近日，寒潮席卷而来，这对世博A片区里的部分企业员工来讲，不可谓不艰难。

原来，世博A片区大部分区域尚在建设，前期入驻单位及人流量不多，因此经过片区的公交线路和站点十分有限，有的班次间隔时间过长，半小时也等不来一趟。员工从最近的地铁站出来后，不得不顶着寒风冷雨步行1公里左右。“有没有可能增设公交线路，或者让已有的公交绕进世博A片区，为上班的员工提供方便呢？”

在走访调研时，员工们的这一建议引起了街道管理人员的注意。有关部门马上同辖区新区人大代表、浦东公交公司联系，短短三个礼拜时间里，进行了三次现场踏勘、五次专题会议、四次修改方案，目前，初步形成包含近期已有线路优化和定制班车、中期开辟新线、远期建设公交枢纽的工作方案，并逐步征求街道、有关企业的意见建议。

重视企业员工的意见建议，也是“十佳楼宇”服务的一项重要内容。记者从周家渡街道了解到，员工们提出的不少建议，都已转化落地。在中建广场三楼，一家党群服务站应运而生，中建公司主动开放场地，为楼内企业提供了沟通、交流的场地；有些企业男女比例不平衡，他们通过街道议事会，协商定期开展交友会……

周家渡街道的一系列变化，其实正是全过程人民民主的生动注解，企业、员工正在成为“垂直社区”治理的新生力量。在黄飞看来，这也是楼宇党建引领楼宇“善治理”的生动实践。通过建立楼宇与楼宇之间、政府与楼宇之间的对话机制，最大化地凝聚工作合力，共建、共助、共享，让企业需求和辖区资源实现高效匹配、精准对接。“让楼宇党员、企业员工不仅‘有家’，更想‘安家’。”黄飞说。

未来，周家渡街道将继续汇集更多服务资源，让楼宇企业和员工始终感受到“城市让生活更美好”的温度和力度；同时，也将进一步深化党建引领下的楼宇治理模式，让楼宇企业、新就业群体为推动楼宇建设和发展发出“好声音”、提供“金点子”，助力辖区楼宇迸发更多新动能、创造更多新价值、撑起发展新高度。