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记者从奉贤区政务服务办了解到，创新建立“窗口事务官”审批管理新模式日前落地。通过不断打破科室边界、人员边界、窗口边界、部门边界，窗口事务官可以进一步简化办事环节，实现“无科层”审批。
据介绍，窗口事务官是由各业务部门审批人员和行政服务中心窗口人员组成的一个团队，通过业务部门授权，实现在线下“窗口”直接完成业务办理。原来要等好几天，一层一层审批的事项，现在窗口事务官当场就可以办结。在奉贤区政务服务办的牵头下，奉贤区建设管理委等部门迅速配套组建了业务精讲团队，组织业务培训、带教辅导、团队测评，强化窗口事务官业务知识储备，完善监督机制，做好后续监督管理和风险管控工作。
“道路货物运输（除危险货物运输）道路运输证新增、变更”首批纳入窗口事务官事项清单，目前已累计办结货运车辆超1800辆。市民只要到奉贤区行政服务中心窗口就可以当场办结。奉贤区建设管理委表示，计划于9月再将“道路货物运输（除危险货物运输、货物专用运输【集装箱】）经营许可”中的“单位名称变更”“地址变更”“法定代表人变更”“经济性质变更”纳入清单。
奉贤区政务服务办表示，区人力资源社会保障局、区卫生健康委、区文化旅游局等部门正在梳理可纳入窗口事务官清单的高频事项，“我们将持续扩大窗口事务官覆盖范围，满足企业群众即来即办的需求，力争形成可复制可推广的经验。”
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