“真没想到，银行这么快就放款了！”黄浦区科创企业——上海商保通健康科技有限公司总经理夏小钦说，在公司现金流马上就要断裂时，申请到了黄浦区科委支持上海银行推出的“科易贷”，很快就收到了100万元贷款。“太及时了！”

“在上海静默的两个多月中，我们坚持不减薪、不裁员，为230多名员工照常发工资。在恢复线下办公后，因客户企业的回款需要有段时间，我们的现金流马上要断裂了。银行这笔贷款可帮了我们大忙！”总经理夏小钦说，疫情下，商保通营收锐减了60%以上，但凭借技术沉淀与行业口碑，再加上有了政府送上的政策“及时雨”，企业现在充满信心：失去的时间将很快抢回来，疫情造成的损失将很快补回来。

商保通是一家聚焦保险理赔服务的高新科技企业，主要帮助保险机构、保险中介等为保险客户提供健康险的“一条龙”理赔服务。商保通有自主研发的线上系统、大数据算法等核心技术，能实现一分钟完成理赔申请、30分钟理赔款到账等保险客户的优质服务体验。17年前，商保通从黄浦区陆家浜路上一间数十平方米的办公室起家，如今办公规模扩张到一个楼面、拥有230多名员工。商保通为国内60多家保险机构提供服务，在行业内处于龙头地位。疫情之下，商保通营收锐减，但为维护好客户以及看好行业的中长期发展，商保通没有一天停止过服务。夏小钦带领230多名员工居家，苦苦坚守服务阵地，展现出一家上海中小科创企业在逆境中的韧性与生长的毅力。

商保通是科技型企业，也是服务性企业；在行业立足靠技术，也靠口碑与信誉。夏小钦告诉记者，4、5月份，大家都封控在家，去医院就诊不太方便；但就医、求药的需求还在。企业客服中心24小时在线，为保险客户解决理赔、就医等需求。“我们帮助过一些客户配到亟需的慢性病药物，也帮助过一些危重病人及时入院医治。这些协调沟通工作，远远比疫情前要困难很多；但我们坚持尽最大努力去做。这是对我们的保险公司、保险机构负责，也希望能帮助到普通老百姓。”

尽管员工都封控在家，但商保通的企业高层都没有闲着，组织每天晨会、每周例会、电话沟通业务等，还组织了线上学习培训，提升员工业务素养。“我们希望传递给员工一个信号：企业还在正常运转，大家一起努力，一定能克服眼前的困难。”作为总经理的夏小钦在线上给员工开了两次视频会议，意在鼓舞士气。“我们几位创始人有个共识：企业家的资源总归比基层员工多，所以我们忍一忍，想想办法、克服一下，一定要做到不裁员、不减薪。”

实际上，商保通做到了，企业没有裁员，也没有减薪，员工也坚定地与企业站在一起。5月底，恢复线下办公在即，夏小钦却发愁了。连着两个月几乎没有回款，但员工的收入照发，企业现金流即将断裂。“当时我们预估缺口在300万元左右。如果现金跟不上，我们接下来给员工发工资都有问题。”

正在焦虑时，夏小钦收到了来自黄浦区科委工作人员的信息推送——“科易贷”，黄浦区支持上海银行为科创企业推出的纾困贷款。“我们亟需资金，但对银行贷款，最初并不太抱希望。”夏小钦说，商保通是轻资产公司，之前申请过银行贷款，因为没有抵押物，“贷不下来”。

抱着试试看的心态，商保通通过黄浦区科委向上海银行申请了300万元的“科易贷”，提交相关材料后，很快就得到了审批通过的信息。在放款前，由于一笔回款到账，商保通向上海银行又申请，将贷款减少到100万元，也很快得到了银行调整贷款的回复。“如此之快的速度，出乎我们的意料！”

此外，商保通租赁的办公场地属国有物业，根据上海最新出台的纾困“50条”，对承租国有房屋从事生产经营活动的小微企业和个体工商户，将免除2022年6个月的房屋租金。“我们已在申请中，应该可以拿到房租减免。”

“经历疫情就像爬山坡，爬过去不轻松。”夏小钦说，企业自身肯定要努力，再加上来自上海市以及黄浦区政府的纾困帮助，我们相信这个“坡”一定可以很快爬过去。

线下办公恢复一个多月，商保通上下都干劲十足，抓紧时间将疫情下失去的损失补回来。“我们今年会有一些新的项目开展，最近又招聘了十多名员工，预计企业今年将有20%以上的业务增长。”