疫情后的上海，正在全力跑出经济恢复重振的加速度。近日，工信部中小企业发展促进中心、上海市经济和信息化委员会、上海市中小企业发展服务中心携手京东等企业共同启动“星云计划”专项行动，发挥政府和市场的协同作用，“大手拉小手”，共同助力上海企业纾困，通过产业链、供应链赋能，帮助中小企业降本增效、拓展市场。

据了解，“星云计划”专项行动将持续到2022年底，将为上海企业提供5万元/家的综合服务包，惠企礼包合计价值2.5亿元。其中包括为企业提供供应链、物流、市场拓展、人才培育、金融、远程办公、园区服务等七大专项服务，努力为上海全面恢复正常生产生活秩序贡献力量，跑出服务企业与稳发展的加速度。

近日，工业和信息化部发布《2021年度中小企业发展环境评估报告》。报告显示，全国中小企业发展环境整体得到明显改善。其中，上海市以优异的中小企业发展环境在全国36个被评估城市中蝉联第一名。“当前，上海中小企业面临着暂时的困难，有上海长期积累并不断发展优化的中小企业发展环境，上海市的中小企业一定能渡过当前困难。”工业和信息化部中小企业发展促进中心主任单立坡表示，接下来将进一步加强与上海有关部门和京东集团等企业合作，为上海中小企业提供有针对性、实效性、创新性的服务产品，切实帮助上海企业纾困解难、渡过难关，助力上海中小企业在高质量发展中取得更大成绩。

为中小企业纾困赋能，上海有关部门一直不遗余力。上海市经济和信息化委员会副主任戎之勤表示，为帮助企业应知尽知、应享尽享，更好稳预期、强信心、促发展，市服务企业联席会议办公室正在全市范围内开展中小微企业助企纾困政策宣贯落实专项行动。“我们已经组建了市、区两级中小企业政策宣讲团，确定了房租减免、社保缓缴、组合式税费、金融支持、融资担保、援企稳岗、账款清欠、物流畅通、稳外资稳外贸、促进消费和扩大有效投资等15个专题，形成了专场宣讲活动排片表，一批政策解读视频已经上线。”同时，上海市经信委广泛联合社会力量，主动为中小企业送服务、送资源，形成了全社会共同帮扶中小企业抗疫情、促发展的强大合力。

供应链作为企业运营的基础环节，确保供应链畅通是企业正常生产运营的必要条件。上海作为国内国际产业链、供应链的重要节点，做好上海企业的纾困保障服务，有利于打通产业链、供应链的堵点卡点，以点带链、以链带面，牵引带动全国多地配套企业恢复正常经营。

上海正歆设施管理服务有限公司是一家外包服务解决供应商，为客户提供包括清洁、安保、会务及工程服务等外包服务。正歆以上海为核心向全国辐射，已拓展服务城市超过80个。基于服务业特性和客户的个性化需求，正歆日常运营所需的物资类别十分广泛，需要一个能够快速响应、拥有大量产品的供应平台。

本轮疫情暴发以来，正歆位于上海的配送中心无法出货，给营销带来很大困难。如果不能及时满足客户需求，对正歆的业务无疑是一个巨大打击。在与京东合作过程中，通过京东的数字化采购管理平台，正歆在全国的30多个分支机构可以自行选择丰富的商品与服务，快速完成线上审批，通过后台同步的供应链配送信息，可以随时掌握交付情况，大大节省企业采购的时间成本。“所幸有京东的高效保障，我们给大部分客户和项目及时提供了物资支持，保证了项目持续运作。”正歆采购部经理李星华表示。

随着疫情逐渐得到有效控制，产业链供应链的打通，越来越多企业开足马力恢复生产，市场也在逐步恢复信心和活力。疫情之下，很多企业的运营方式正在发生变化，供应链需要更敏捷和更有弹性。中央党校(国家行政学院)经济学部教授许正中认为，通过数字化、智能化、无接触技术等工具创新供应链运行方式，促进供应链畅通和协同，提高供应链效率在当前新一轮新冠肺炎疫情反复的大背景下尤为重要。社会要加快全供应链业务协同，开放数字化资源和能力，帮助传统企业和中小企业实现数字化转型，进一步提升企业整体运行效率和供应链上下游协同效率。