当前，上海正处于常态化疫情防控阶段，扫“场所码”或“数字哨兵”是市民进入公共场所的“标配”，没有智能手机的老年人该怎么办？

其实，早在6月1日，申城就推出了纸质离线“随申码”方案，方便无法扫码、亮码的市民进行健康核验和场所登记。在实际应用中，相关方案也在不断优化改进：通过“一网通办”线上申领、打印“离线码”，推出老年人出行特殊方案等等。那么，申领了离线“随申码”后，老年人的数字鸿沟能否就此消解？6月7日、8日，记者跟着71岁的郭老伯，前往相关场所体验了“离线码”的实际应用情况。

进入大部分场所可刷离线码

“离线码”推出后受到了老年人的广泛欢迎，沪上不少社区事务中心也因此一度“大排长龙”。不过，自助申领服务推出后，情况有了明显好转。浦东新区陆家嘴街道社区事务中心还特意设置“离线码专用通道”，为老人提供服务。6月7日下午2时30分，郭老伯就经“专用通道”顺利办理了离线码，整个过程耗时不到2分钟。

△陆家嘴街道社区事务中心设置“离线码专用通道”。

“离线码跟手机出示的有同样的效力吗？”带着疑问，我们前去菜场、超市、药店等老年人经常光顾的场所试了试。

6月8日凌晨5时，郭老伯率先来到了陆家嘴社区便民站的核酸检测点。看到郭老伯带着离线码，工作人员熟练地拿起手机，成功扫描并完成了采样。“对不会使用手机的人来说，带着这个码方便许多。”郭老伯有些感慨。

△核酸检测时直接扫描“离线码”即可。

此后，带着“离线码”，他顺利进入了大部分公共场所。在福山菜场、国大药店（张杨店）门口，工作人员主动拿出设备查验了郭老伯的“离线码”，前者使用的是专业扫描仪器，后者使用的是工作人员自己的手机；上海第一食品（浦东三鑫店）门口虽设有“数字哨兵”，但只能扫描来访人的身份证和随申码，无法识别“离线码”，为此，工作人员用自己手机辅助郭老伯扫描查验，很快便放行。至于郭老伯常去的联华超市（杨光店）、农工商超市（乳山店）、家家乐超市（乳山店）、尊尚国际理发店（福山路店）和其他街边商铺，以及他常常乘坐的“隧道六线”公交，也都为持有“离线码”的老人提供了方便。

部分场景仍需带上“身份证”

不过，光有一纸“离线码”，并不能完全实现畅通无阻。尽管在实际应用中，不少场所已经简化流程，但在部分人流量较大的场所，仍旧严格采取“离线码”+“身份证”的核验方式。

例如，郭老伯凭“离线码”通过了陆家嘴街道社区医院的第一道关卡进入院内，但要进门诊大楼就诊，还是要刷身份证或医保卡通过数字哨兵；同样设有数字哨兵的梅园公园则要求，入园游客需刷手机随申码或身份证原件入园，“离线码”并不包含在内。

在未设数字哨兵的个别场所，也要求出示身份证。6月7日下午，上海银行东方路支行门口，工作人员告诉郭老伯，要入内办理业务，除“离线码”外，还需提供“身份证”。而在东昌路地铁站，工作人员主动扫描了郭老伯的离线码后，也提出要在表格上登记身份证件信息的要求。“我的离线码不能直接扫出我的身份信息吗？”面对郭老伯的疑问，工作人员摇了摇头，并进一步解释道，根据规定，携带离线码的老人，仍需配合登记身份证才可乘坐地铁。

一些场所保安不会核验“离线码”

在第一八佰伴商场门口，郭老伯遇到了两日来唯一一只“拦路虎”。由于设备原因，商场数字哨兵当时仅可扫描随申码，身份证及离线码均无法查验。保安称，“有离线码和纸质版核酸检测证明也可以进。”记者在旁提醒，用手机扫描离线码就可查到核酸信息，但因保安年纪偏大，手机使用不熟练，郭老伯只好在门外望“商场”而兴叹。

类似的情况并非个例。上海第一食品（浦东三鑫店）门口的工作人员刚上岗不久，对核验“离线码”的流程尚不清楚，求助同事后才查验成功；而梅园公园门口的保安也称，并不了解手机查验离线码的相关功能。

两天的体验中，不同场所对持“离线码”入场的核验要求并不统一，给老人们增添了不少烦恼。郭老伯建议，应对公共场所门口的工作人员进行培训，熟练掌握“离线码”的核验功能，打通“离线码”应用的全环节；另一方面，对于离线码的核验操作仍可以进一步规范和简化，方便老人们出行、办事。

此外，记者也留意到，老人们申领到的纸质版“离线码”并无外壳，往往会被折叠后塞在口袋或包里，这也给相关场所工作人员扫描查验带来了一定的难度。福山菜场的志愿者告诉记者，离线码被折叠后，常常会出现“扫不出”的情况，只能人工登记。后来，菜场配发了扫描身份证即可查询健康状态的手持机器，问题才得到解决，因此她也频频提醒老人们带好身份证出门。“这个机器更方便，建议加大在各个场所推广的力度”，听罢，郭老伯立刻建议。